使用智能条件来发展贵公司的目标

在这种迅速改变的世界中，公司仍然具有竞争力的唯一途径是管理者和团队领导人寻找改善其运营的方法。如果其他人越来越好，你保持不变，你实际上是落后的。

改进的一项经验和真正的方法是在公司各级建立有意义的目标，以促进各级的所有权和问责制。那么，应该如何发展这些有意义的目标？它开始了解目标的基本面。

简单来说，一个客观狭隘地侧重于实现期望的结果。有意义的是，这种结果必须包括使用首字母缩写的“智能”的五个特征。智能目标是特定的，可测量，可实现的，相关和时间的。让我们进一步探索这些智能特征。

• 具体的．预期的结果必须是明确的。应该没有含糊不清的描述符，并且应该尽可能地包含数字。下表显示了三个具体程度不同的目标示例。示例3是最好的，因为它明确了要改进的行和要改进的百分比。

例1	例2.	例3.
增加产出	增加第1行，2和3的输出	增加第1行，2＆3的输出5％
模糊的	更好的	最好

• 可衡量的。这提供了一段时间内比较结果的方法。措施使我们能够查看我们是否正在追踪实现所需的结果。应易于获得措施（通过分析避免瘫痪），并准确反映实际性能。在上个月的专栏中，我讨论了两种类型的措施：铅和滞后措施．理想情况下，两者都应该采用目标。通过这种方式，您知道您在做什么以及您将来应该在未来实现目标，以实现您的目标。
• 可以实现的。目标应该是具有挑战性的，因为这可以激励人们，但它也必须被视为在一个人的能力范围内实现。过于简单或过于困难的目标都不会导致显著的改善。如果太难了，可能会让一些员工失去动力。缺乏控制或影响结果的权力会导致对目标缺乏承诺。
• 相关的。目标必须对行动有用和适当。实现相关目标提高绩效。例如，培训员工运行所有设备可以增加资源可用性。看起来不相关的目标不太可能被接受，甚至可能被视为浪费时间和精力。这方面的一个例子是很少使用的机器的运行时目标。下表列出适用于不同部门的其他相关目标的例子。

部	替代相关目标
质量	完成审计数量	纠正措施已关闭	第一个完成的文章
金融	平均应收账款天	处理的发票数量	受过全面培训的员工人数
维护	平均故障间隔时间	P / M完成的数量	库存库存数量数量

• 基于时间的。目标必须对时间特定。时间分配传达了紧迫感，防止目标无限期地拖出。所选时间框架可以是几天，周，月或任何最多一年的任何东西。大多数目标都是在一年内完成的，这可能与组织的财政年度一致。基于时间的目标的例子包括：新手册将在第二季度末期完成20xx;新的招聘培训将于3月31日完成;新机器将于6月1日期间运营;新程序将于9月10日生效。

有意义的目标必须聪明。通过在五个关键上基于您的目标讨论的特点，您可以培养以展示为导向的操作，在这种情况下，持续改进被认为是对贵公司的满足和击败竞争的能力至关重要。