ISO认证
在制造业中,ISO 9001的一些要求包括包括业务过程、监控过程以确保质量、保存适当的记录、检查出厂产品的缺陷和定期审查过程的有效性的程序。听起来有很多工作要做——事实也是如此——所以问题就变成了这个认证是否有必要。
iso是什么?它对你的业务重要吗?对这学期比较熟悉的同学,请耐心听我讲一节历史课。ISO(国际标准化组织)是由157个国家的国家标准协会组成的组织。然而,当你听到ISO这个术语时,它通常指的是ISO认证,这是ISO创建的一个指导方针体系,以促进质量标准。这些指南是有编号的,但在制造业中最常见的是ISO 9001。
在制造业中,ISO 9001的一些要求包括包括业务过程、监控过程以确保质量、保存适当的记录、检查出厂产品的缺陷和定期审查过程的有效性的程序。听起来有很多工作要做——事实也是如此——所以问题就变成了这个认证是否有必要。
首先,问问你自己这样做是否值得。如果你有了这个证书,你将获得什么业务?你的现有客户和目标客户中有多少人要求你与他们做生意?如果你决定不这么做,你会失去多少客户,而不是为了留住他们而付出的认证成本?
一旦你权衡了成本因素,有几种方法可以获得认证。第一步也是最重要的一步是了解您想从认证过程中得到什么。如果你没有自己的内部质量手册,这将是一个很好的时机来开发它,并使它符合你对认证过程的期望。另一个好的早期步骤是和你当地的协会或经历过的同事谈谈,听听他们的经历。当涉及到选择认证机构合作时,一个认证机构是否比另一个更好?你是否必须使用与客户使用的相同的产品?
下一步取决于您对项目的承诺。如果您要深入进入过程,请查找认证组织。选择与您的业务目标最对齐的,然后与管理交谈,并确保他们与您的尺寸和类型的公司合作。但是,如果您只查看确保认证,那么有数千名顾问,他们都专注于或制定了帮助您成为ISO认证的程序。他们与ISO和其他认证机构合作过培训,他们向您销售培训和知识。价格根据您商店的规模而有所不同,但要记住的重要成本不是初始投资,而是每年持续培训和成本。如果正确完成,认证是一个不断更新的练习和持续的炼制和改进过程。
在Mfg.com市场上,大约25%的供应商拥有某种类型的ISO认证。对于这25%的人来说,他们的时间和金钱都是值得的,但这也意味着Mfg.com上75%的供应商没有获得认证(至少没有官方认证),并且仍然在他们的业务中做得很好。在Mfg.com上的10万多个RFQs中,只有一小部分要求公司获得ISO认证,这也支持了这个数字。此外,这些工作大多是为更大的公司或有特定行业需求的公司(航空航天、汽车等)提供的。
就其本身而言,一张证明你获得认证的纸并不会改善你的业务。这些标准应该作为一种长期策略来实施,以改善您的流程以及您的客户体验和与您的关系。
总之,当我强烈推荐ISO认证时,有两个实例:1)如果客户在没有坚持您被认证的情况下,您无法生存;2)如果它允许您增加销售和命令您的产品的优质价格以覆盖开销。
Mitch Free是MFG.com的总裁兼首席执行官,佐治亚州亚特兰大。他可以达到(770)444-9686,EXT。2946或mfree@mfg.com。