PMPA会员JC Gibbons Manufacturing在多元化和卓越的客户服务中取得成功

20世纪50年代末，约翰·克利夫顿·吉本斯是福特汽车公司的一名机器修理工，后来他得知自己被解雇了。虽然他只受过五年级的教育，但吉本斯先生在汽车修理和维护工作方面的知识在该地区很受尊敬。吉本斯先生在被解雇两年多之后，收到了福特公司发来的电报，问他是否愿意回到原来的工作岗位。几周前，在一个朋友的鼓励下，他有机会购买了三个Traubs，一个芯片转盘和一个托莱多秤，朋友想让他为他运行一些部件。为此，他花费了4018美元的毕生积蓄中的4000美元，这意味着他必须永远离开福特。在得到妻子布兰奇(Blanche)的一些鼓励后，他拒绝了福特的提议，并寻求机会为雪佛兰(Chevy)、庞蒂克(Pontiac)、奥兹莫比尔(Oldsmobile)和别克(Buick)制造定向杠杆。于是，1959年，吉本斯和他17岁的儿子杰里(Jerry)开始创业JC长臂猿制造业这些杠杆是在别人的商店后面制造的。第二年，两人把公司搬到了密歇根州底特律市一座450平方英尺(约合465平方米)的普通大楼里，在那里雇了第一个员工，购买了更多的机器，每月生产5万台化油器喷气机。

几十年和数以百万计的制造零件后,JC长臂猿搬到目前的总部,一个22000平方英尺的设施在利沃尼亚,密歇根州,30多个螺杆机和10数控车床和数控立式米尔斯,所有这些有能力处理无数的加工材料和卷。今天，JC Gibbons制造由Jerry Gibbons的儿子Jeff和Dan Gibbons经营，并已成为精密数控加工服务和螺丝机械产品的领先制造商，为多个不同的行业，包括汽车，暖通空调，特种和定制紧固件，国防，电子和乐器。

JC Gibbons Manufacturing总裁杰夫•吉本斯(Jeff Gibbons)表示:“在小公司工作的优势之一是，你可以认识所有人。”“这里的每个人都很重要，在我们公司都有价值的位置。我们把JC Gibbons的每个人都看作是一个大家庭的成员。”

尽管吉本斯是在家族企业中长大的，但他的职业抱负是从事体育广播工作，并在俄亥俄州托莱多的国家冰球联盟(National Hockey League)小联盟下属机构工作。1995年，吉本斯经历了一次顿悟，他决定和父亲一起为JC Gibbons工作会更快乐。2007年，他的弟弟丹·吉本斯(Dan Gibbons)加入公司，目前担任公司副总裁。

吉本斯先生说:“我绝对认为有机会和父亲一起工作几年是一件幸事。”“我想给他一个退休的机会，让你的老板成为你深爱和尊重的人，这是多么好的机会啊。”

与家庭成员和员工之间的紧密联系类似，JC Gibbons与许多客户保持着密切的关系。吉本斯说，正是公司的个人护理、技术支持和对细节的关注留住了客户，有些客户已经有30多年的时间了。

吉本斯先生说:“在与客户合作的过程中，我们真的可以建立一些良好的长期关系。”“我们真的在努力与客户建立联系，并为他们提供所有答案，即使这是一项我们无法完成的工作。”

在早期，JC Gibbons主要服务于汽车行业。多年来，该公司不得不设法抵御几次重大衰退，特别是在汽车行业，以维持运营。幸运的是，吉本斯的父亲和祖父很早就发现了在不同行业扩展客户群的重要性。

吉本斯说:“有一些美好的时光，也有一些艰难的时光，工作时间很长。”“我的父亲和祖父总是超前两步，我们继续多样化我们的客户组合，这样我们就不那么依赖行业的周期性。我们没有把所有的鸡蛋放在一个篮子里，这让我们的生意持续了60年。”

JC长臂猿加入PMPA在1992年。自从成为成员以来，吉本斯先生说，他和他的团队从成员之间信息共享的开放性和友好性中受益匪浅。该公司还通过利用PMPA的列表服务、会议、商店访问和该组织提供的其他有用工具，保持在行业内的所有最新趋势和问题。

吉本斯先生说:“多年来，PMPA一直是我们享受的极好的资源。”“我们得到的第一件事就是有机会认识和认识其他和我们做同样事情的公司，这样我们就可以获得新的信息，否则我们就不得不通过艰难的方式来学习。”

JC Gibbons制造公司位于35055 Glendale St.， Livonia, Michigan, 48150。电话:800-734-8596。网站:jcgibbons.com