超越基准

作为创始合伙人理解在过去的20年里，我一直在帮助数百家制造商达到他们的下一个性能水平。在这段时间里，我发现，释放非凡业绩的关键并不总是在显而易见的地方，或者在传统上用来促进增长的熟悉工具中。制造商经常使用一些已经确立的做法性能基准测试理解、衡量并为增长制定战略计划。为什么不呢?基准是由内部参考(如业务的过去表现)或外部参考(如可比的业务或行业标准)所建立的基础。基准是清晰和可理解的，实现它们的途径通常是已知的和可教的。

但是，如果公司的目标仅限于传统基准，则可能表现最佳是从该基准开始的一些尾随距离。有两个原因：

1. 当公司达到目标时，基准已经前进了。
2. 能够改变这种表现的行业和文化条件。

传统基准的另一个限制是他们赞成努力逐步提高。他们不邀请，甚至占据突破性的表现，超出了尽可能知道的。

最后，由于传统的基准是众所周知的和理解的，其他竞争制造商有机会，并最有可能利用相同的工具和战略，进一步模糊了公司的独特价值主张，并邀请商品化。

还有另一个目标制造商可以设置他们的景点。当结合基准测试时，它有可能释放以前未知和无限的突破性能机会。我们称之为“信仰：”专注于公司相信或代表它超出它的销售或制造的东西。

在我在2018年的主题演讲中精密制造产品协会（PMPA）年会，我分享了两个客户故事，说明了企业旨在超越传统基准的想法的表现。两家企业都有长期历史，是家庭拥有并在供应链的高度商品化部分中竞争。

为DaCruz制造业，解锁其收入和声誉增长的关键是它来看，它的人民和为客户提供的经验也与其产品，设备和设施同样重要。它的网站（dacruzmfg.com）将其归于谁以及它承诺的前沿和中心。它不仅仅是网站 - 公司倡导精确制造业的国家，并作为当地社区的管家。因此，Dacruz是其客户的重要伙伴，不仅仅是许多供应商购买部门可以选择的供应商之一。

illesston铭牌是制造商思考和行动的另一个例子，从他们所做的产品之外的地方。Willington制造身份和铭牌解决方案。多年来，它认为自己是一种滋扰商品制造商 - 监管机构和物流所需的产品的制造商，没有人真正想要购买。在与客户和合作伙伴的广泛焦点小组之后，我们帮助公司发现它实际上可以沟通。它使它具有重要信息或重要信息，可以传达可以拯救生命或数百万美元的停机时间。这种思考的转变不仅提高了团队的信心和热情，而且还改变了它们如何与客户提供的解决方案。因此，它现在是其行业中最成功和最尊敬的业务之一。

这两个故事中的共同主题，以及几十个理解客户已经意识到，这是由超出他们销售的想法驱动的企业，并使那些不完全相同的业务。好消息是，每个制造业业务都有这些类型的强大想法已经烘焙了。如果公司不愿意超越基准，他们将保持隐藏和无法进入的问题。发现超出基准以勇于询问两个关键问题的内容：

• 我们代表什么?
• 我们渴望为客户和自己完成什么？