斗山增强服务和支持

斗山Infacore美国机床宣布，它在其全系列机床上提供新的免费客户服务产品。这些产品涉及增强的工厂质量控制，延长保修和圆时钟技术支持可用性，全部在单一品牌下，承诺。“重要的是要注意，这三个服务支柱现在是我们常驻对客户的永久持续承诺的一部分，”首席执行官HJ Henry Kim先生说。“他们没有像一些临时促销一样的到期日期，他们不适用于我们的产品线的某些模型或部分。他们跨越了我们全面的全部企业。“

在IMTS 2014上正式启动，第一个包括在内的新服务倡议承诺包装在发货前提高了质量控制，在工厂提供了新的双重检查过程。服务技术人员将在从工厂发货之前装配和严格测试后进行额外的冗长的质量清单。

第二个，也许最引人注目的柱子是金先生的是“一流”的三年有限保修，提供三年的机器零件，两年的零件和劳动力控制，以及一年劳动力成本。

第三支支柱与客户支持有关。该公司在工作日每天24小时提供技术电话支持​​。

金先生补充道，“承诺强调斗山在其产品和组织中的信心。如果我们没有对我们的产品质量是秒到无意义的，我们无法提供这样的支持。“