为什么ISO ?
你是否考虑注册你的质量体系?如果您目前拥有一个经过认证的系统,您是否有时会问自己,“这个认证对我们有什么用?”这篇文章讨论了拥有一个明确定义的、公认的质量体系的好处,以及这个学科和结构可以提供的价值。
“拥有”系统的地板上的人有很棒的力量。邀请客户走过商店的价值,以便您的运营商可以展示他们可用于使世界级产品无法忽视的技术。
只要你定义了服务于你的标准,拥有一个注册的质量体系将是一个巨大的利益。只要你消除官僚作风,明确事情是如何做的(从不明确为什么要做),它就可以是有效的。
只有当质量体系被视为增加不必要成本的东西时,它才会成为一种负担,而且只有在“ISO这么说”的情况下才会满足要求。除了需要认证的客户要求外,这种方法没有提供额外的价值。
一个定义明确的、非官僚主义的质量体系可以为你的公司带来以下几点好处:
内部福利
1.流程改进:当您实现系统时,您有机会通过“所有者”的输入来改进流程。
2.减少变化:一个质量体系在提高质量和一致性的同时,使过程标准化。
3.知识保留:您的老年工人应该有助于确保他们的任务进行适当定义,然后协助将该知识转移给新员工。
4.持续改进:
正式定义的质量体系将组织公司的过程和体系,以允许持续改进(特别是由负责任务的人产生的过程改进)。
5.提高质量意识:通过这个过程将使每个人,从管理层到车间,意识到质量的重要性和成功完成认证过程对组织的积极影响。
6.提高吞吐量:通过拥有清晰定义的系统。
7.减少报废和加班。
8.报告机制:
Allows you to capture key business considerations, such as corrective and preventive actions (root cause analysis, eliminating reoccurring issues), internal audits (evaluation of the effectiveness of your company’s quality systems; identifying and prioritizing improvement opportunities found by your audit team), and management review (concise evaluation of the entire quality system with top management).
外部效益
1.新(旧)业务:为了获得新业务和维持现有业务,注册质量体系是很重要的。(目前满意的客户可能会受到压力,只能使用注册机构。)
2.减少客户审核:如果您的产品质量表现良好,客户将(或应该)认识到认证是实现其审核要求的一种手段。
3.营销潜力:
注册可以进行销售。你的公司成功了。
4.客户满意度:
协助公司继续成功地响应客户的需求。
5.可论证的质量:
人员和系统可以将您与竞争对手区分开来。您展示您的系统的人们可以产生积极,引人注目的影响。
但这会带给我更多的工作吗?注册质量标准并不一定意味着更多的工作将成为您的方式。它确实说你有学科和系统来处理额外的业务。
如果您推广为什么您是独一无二的,以及您的系统如何是世界级,那么您可能有更多的机会。并且,至少,您与认证过程的努力将与当前客户重新核实您的专业知识/服务。
有一个活页夹装满了信息,直到审计的时候才被忽略或审核,而保留一大堆解释为什么要做的文件证明什么都没有。许多公司可以获得iso认证。关键是清晰地、有用地、独特地构建系统。
任何质量标准的主要特点是,它不应该成为您已经在做的工作的额外负担。如果是,那么它的结构就不合理。你比任何人都清楚你在做什么,怎么做。你是流程方面的专家。
在标准范围内,没有什么是大多数企业没有做过的。审查合同?校准设备吗?确认流程?使用数据来分析和改进?是的。
该标准只是为这项工作的标准化提供了一个被接受和认可的框架。事实上,为了满足ISO认证的需求,已经建立起来的企业几乎不需要创造什么东西。
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