试着把推特作为一种工具?

当你面对一个不寻常的加工挑战，不知道什么样的工具、技术或设备可以提供解决方案时，只是“推特”成像。想象一下，与其搜索网站或筛选搜索引擎结果，还不如在Twitter上发送一条信息，然后得到有用的回复。

Kennametal的詹妮弗·阿尔蒂莫(Jennifer Altimore)目睹了这种情况的发生。她为这家刀具公司管理社交媒体，也为其姊妹品牌Widia管理社交媒体。在今年的IMTS展会上，一位与会者正在寻找一种特殊类型的工具产品，他发推特看是否有人有想法。阿尔迪莫看到了这条推文，知道Widia能帮上忙，于是鼓励他去展位停一下——他也去了。她说，她还知道另外两种情况，由于Twitter, Kennametal或Widia也出现了同样有前途的与刀具需求相关的联系。

可以肯定，三个成功的并不多。她是第一个承认这一点。但这是一个开始。而这些成功可以说明，Twitter将通过行业在未来的使用方式。

感知检查

想象Twitter的人往往会错过这个媒介的一个重要方面。大多数媒体的印象集中在推特也就是说，推特允许任何人在推特空间中传播不超过140个字符的信息。这些印象所忽略的是倾听．

除了推特，推特还允许任何人查看和搜索推特消息。用户可以通过这种方式从Twitter中获益，而无需发送一条tweet。事实上，适应了这种媒介的Twitter用户通常会升级到更高级别的实用程序，如Tweetdeck或Hootsuite(等等)，以实现这种监视的目的。这些实用工具使得创建一个定制的环境很容易，该环境用于跟踪特定用户，更重要的是，用于在整个Twitter世界中跟踪特定的关键字。

这IMTS遇到的WIDIA是Altimore女士的监测与这些字中的所有微博结果“IMTS”。该工具相关的tweet上述出席派出像一个火炬已经包含这个词。今天，金属加工技术的大概很少其他供应商有专人监控Twitter的关键字Altimore女士做的方式。其结果是，一个店今天啁啾自己的金工需求是不可能得到有用的结果（虽然只需要一分钟试试）。但在未来，更多的企业对企业的公司有可能的任务与工作人员看着Twitter和应对相关的鸣叫，包括金属加工更相关的公司。一旦足够供应商金属加工行业都在做这个，Twitter将成为一个有价值的行业资源。

比谷歌好

搜索其实可以变得更容易和更“社会性”比我们期望它是今天。考虑到今天我们仍然倾向于通过网站一样方便的方式来获取信息，查看谷歌搜索和搜索。试想一下，那将是多么方便多是如果信息正确就向我们，而不是和排在简洁的形式，有针对性，电报般的公文，我们可以快速扫描估量其价值。术语“啁啾”听起来过于可爱（我认为这是一个真正的障碍，其通过），但实际上推特表示编组在现场个人的知识和专长一个潜在的强大机制。

事实上，一旦行业以这种方式使用Twitter，我甚至可以看到如何使用MMSOnline可能会有帮助。这个网站可以发布和维护一个目前已知在Twitter上被监控的行业关键字列表。寻求答案的商店可以在这些关键字中进行选择，以增加他们的推文的能见度。

时间是问题吗?

阿尔蒂莫尔说，她进行的监控确实需要时间，但没有读者想象的那么长。当人们声称对社交媒体的时间投入感到愤怒时，更有可能的是他们对自己的不适感到愤怒。这没什么，对社交媒体的不舒服很猖獗，甚至是有理由的。

但她表示，这种不适不应妨碍公司利用这些媒体。“为什么不雇一个实习生呢?””她说。

真的。至少在开始阶段，兼职主持人可以让公司在社交媒体上有基本的接触。很有希望胜任这个职位的优秀实习生并不难找到，而且(这一点可能太广为人知了，甚至不值得提及)年轻一代的成员通常都是这样做的不是对社交媒体感到不适。“Y世代”的人往往比婴儿潮一代或X世代的人对社交媒体表现得更流畅。

支持流

Altimore女士认为，在行业Twitter的一个很有前途的应用。即：技术支持。聊天功能对WIDIA网站上使用已经几乎完全致力于这一目的。她认为，一些本聊着今天填补Twitter的可能采取行动中的作用。

这其中的一个机制可能是“清单”。在微博，用户简档有时会出现在“列表”，其是饲料的集合，可以一起遵循作为单个流。任何用户都可以围绕任何特定的主题创建的Twitter Feed列表。对于技术支持，清单可能组合一个特定的产品类型或产品系列从给定的供应商公司的用户。啾啾每一个问题然后可以看到和处理不只是供应商的技术支持，同时也得到了相同产品的其他用户。此外，以下这个列表将打开一个窗口进入的方式，其他人正在经历的产物。想象一下该产品的启发和翔实的观点，即信息的这种流可以提供。