培训下一代:我们如何打开大门
一场运动正在兴起。这个运动是关于打开大门的。为什么我们要打开我们的大门?你也许会问,我们是在向谁敞开大门?答案是两个字:熟练劳动力。通过向社区开放我们的商店,我们可以向人们展示制造商所做的令人惊叹的事情。当我们向人们展示我们制造的产品,我们如何制造它们,为什么它们很重要,人们就会理解制造在他们生活中的价值。他们不再把在我们商店工作的朋友和邻居创造的价值视为理所当然。
当我们为我们的社区打开大门时,有几件事需要考虑:他们将从他们的访问中得到什么信息?我们的客房、照明和设备是否令人满意、有吸引力、是班上最好的?周围的人会认为我们的商店是他们的儿子或女儿工作的理想场所吗?
谁是我们的观众?我们准备好准确地展现我们是谁了吗?这个表示是什么?这是一个很棒的职业还是一个很棒的工作场所?他们生产的产品的重要性如何?没有人愿意做不重要的工作。我们生产的产品都是为了使最新的技术发挥作用。讲述你的故事,参观者就会明白你提供的职业的重要性。
以下是我认为最能保证学生、老师和家长成功逛店的三个因素。
保证我们商店的安全。消除游客在游览过程中可能遇到的任何身体危险。为你的访客规划一条路线,以保证他们的安全,并向他们展示你想让他们看到的东西,而不打断你的操作流程。我们希望确保所需的工作任务仍然可以执行,同时允许客人看到它是如何完成的。底线:物理环境和我们客人的安全是最重要的。
除了规划旅游路线外,谁将担任导游,旅游团的规模是多少,谁是吸引游客的最佳主题专家?有一个计划将有助于旅行顺利进行,并提供信息。有合适的人来演示、解释和回答问题是举办一次成功巡演的关键。参与,而不是说教,将确保联系。有正确的人来展示正在做的工作是与现实世界的情况相关的,并将帮助您的访问者获得关于我们在我们的商店有伟大的职业的信息。
跟进。在客人离开之前,问一句“你觉得怎么样?”“会话。征求他们的反馈。简要总结当天的活动,突出你希望他们得到的关键收获,并注意这些收获。从你的商店买一些有形的东西会加强这种联系。他们可以继续与你的商店联系的信息材料和方式是保持对话进行的重要手段。
对许多人来说,决定性时刻是他们看到和听到的最后一件事。这很重要,对很多人来说,这决定了这次旅行的意义,因为这是他们决定这次旅行是否值得努力的时刻。确保你的结语表达了你对员工所做工作的兴奋,他们所做出的改变,以及其他人如何也能成为成功的一部分。另外,在晚些时候联系访问者以获得额外的反馈,打电话回答他们可能有的任何问题,并衡量他们是否有兴趣在你的公司探索机会。坚持到底不仅要有顾客,还要有员工。重要的是要了解他们对今天的成功和需要改进的领域的看法。工作人员可以提供我们不能忘记的有价值的观点。
如果你听从我的建议,向我们社区的学生、老师和家长敞开大门,只会有助于改善我们行业的形象。我们需要发展我们的劳动力。还有什么地方比我们的朋友和邻居的社区更好呢?什么时候开始比现在更好?毕竟,这是我们的未来,而且来得比我们想象的要快。
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