顶级商店的赢家谈论技术和策略

就我而言，这是一个双赢。

参与我们的顶级商店基准调查的机械商店会得到一份免费的定制报告，将他们对定量问题的回答与其他参与者的回答进行排名。这给商店一种感觉，让他们知道他们在业务的特定领域中在哪里取得了成功，以及他们可能想要在哪里进行改进。相反，调查使现代机械工厂员工更好地识别技术和策略——应用于车间和前厅——美国领先的机械车间正在采用。

后者为本文提供了素材，其中突出了2018年荣誉计划的四家获奖商店受益的一些策略。这些商店都是我们年度调查中排名前20%的90家商店中的一部分。我认为他们在以下四个主要调查部分中的一个特别值得注意:机械加工技术、车间实践、商业战略和人力资源。

事实上，我们最近邀请了这四家商店的代表来我们俄亥俄州的辛辛那提市参观。为本月的封面照片拍摄，并与他们聊天，他们的运作和使用基准报告。虽然标杆组的所有店铺在机械加工业务的许多方面都很优秀，但在这里，我们主要关注荣誉项目获奖者在各自奖项类别中应用的工艺和实践。

在边缘投资

今年机械加工技术类的冠军是贝克的行业位于密歇根州的马科姆市。1992年，斯科特·贝克(Scott Baker)和凯文·贝克(Kevin Baker)兄弟共同创立了这家名为“贝克复制”(Baker Duplicating)的公司，当时只有三个人，占地2100平方英尺。如今，贝克工业拥有285名员工，拥有4个工厂和220,000平方英尺的空间。该工具供应商现在也重点关注汽车、航空航天和国防工业，拥有包括设计、工程、制造、焊接、加工、装配、数控加工、3D打印、检验和验证的能力。

205年代的工业老将杰里·卡布拉克是该公司的程序工程师和添加剂制造冠军。他说，从一开始，该商店专注于整合新的加工技术，是五轴加工的早期采用者。它现在拥有35个不同类型和尺寸的CNC机器。“此处的方法是留在新加工和制造技术的领先优势，”Kablak先生解释说。“虽然有风险涉及，但也希望增加高级进程，即使市场目前不呼叫它们，也希望尚未为他们准备好。保持对客户需求的持续性能有助于塑造我们的决定，即新技术带来。“

一个主要例子是它非常大的五轴Emco MeCof Powermill，它是去年年底在线推动的。Baker Industries说，这款龙门式机器是第一个在美国安装的机器，是中西部最大，最通用的机器。它的添加是扩大公司在为原始设备制造商（OEM）和一级客户最大的加工项目提供服务的能力，如装配和债券工具的一部分。具有多个自动变化头的机器具有52×20乘以10英尺的工作信封，表载荷容量为260万磅。虽然它显然具有容纳非常大的零件的能力，但该商店还可以立即在表中设置多个作业，或者在表格的一端机器一部分，另一端设置另一个作业以最大化主轴正常运行时间。

Kablak先生说:“我们对这种机器进行了几年的研究，但如果我们买了它，从来没有人来找我们，承诺我们的工作。”“幸运的是，我们的公司已经做好了应对这类风险的准备，因为我们有坚实的基础进行更直接的工作。这使我们能够在不让业务陷入困境的情况下取得一些进展。”

另一个例子是Baker Industries在3D-Printing / Cantive Manufacture Equipment投资，该公司在Kablak先生在滚动之前开始添加。事实上，正是在那一刻，他拿到了识别商店如何最好利用这项技术。Baker Industries目前拥有七种这样的机器，五个是STRATASYS融合沉积建模（FDM）机器用于印刷塑料，两个是EOS直接金属激光烧结（DMLS）型号。

该公司实现添加剂技术真正价值的地方是混合工具。也就是说，一些零件被加工，另一些零件被3D打印。在某些情况下，这使得工具能够合并传统方法难以或不可能创建的复杂形状或内部几何图形。在其他情况下，它可以减少总的工具重量。

“采用新技术的部分挑战是培训我们的团队，”Kablak先生说。“然而，教育我们的客户，让他们认识到先进的、非典型的制造工艺与传统方法相比所能提供的价值，可能是更具挑战性的。最终，我们在新技术上的投资也是一种销售和营销工具，证明了我们对最有效地为客户提供长期服务的承诺。”

建立生产进度确定性

博尔德，科罗拉多州最近有许多举措Hirsh精密产品这使得这家由史蒂夫·赫什创办的39岁的合同商店当之无愧地获得了今年的最佳实践奖。例如，该车间的加工能力包括三轴、四轴和五轴铣削、四轴车削、多轴车削和瑞士式车削，去年获得了ISO 9001:2015认证。该公司首席运营官彼得•多伊尔表示:“我们一直专注于质量，多年来一直认为这个认证是可以实现的。”“然而，我们最终意识到，在我们不断增长的客户群中，越来越多的人要求他们的供应商获得iso认证。我们没有继续寻求豁免程序来成为它们的供应商，而是制定了一个获得认证的计划。”

2016年，Hirsh Precision Products还购买了一台带有Fastems柔性制造系统(FMS)的大隈MU 4000V五轴机床。此后，该公司又在该系统中增加了第二台相同的机器。Doyle先生表示，考虑到工厂的高混合/低产量生产环境，在最大化主轴正常运行时间的同时减少安装时间是至关重要的。他说:“对于我们来说，36托盘FMS显然是一个增加无人看管生产时间的选择，但它也帮助我们降低了报废率、交货期和成品库存。”此外，该系统的软件还具有一种算法，可以实时决定两台机器中哪一台具备运行特定工作所需的工具、原材料、主轴可用性和部件程序。”这家商店计划很快在FMS上增加第三台机器。

同样具有影响力的是，该车间通过其专有的车间管理软件“无纸化”改进调度，该软件使流程标准化，并提供有关工作设置、检查和生产的信息。无纸化使管理人员能够查看全公司的数据，或通过单元或机器查看数据。Doyle先生解释道:“该软件与我们的ERP系统完全集成，跟踪程序、夹具和作业周期时间，帮助我们控制和管理修订更改。”“它还能让任何员工提出可能提高流程效率的想法。”

HIRSH精密产品还创建并实施了去年电子生产“ScoreCard”系统。每个生产单元中都有记分卡，并显示所有操作，一分钟，预计将在给定的日期完成。第二天早上，Shopfloor领导人收到一份报告，以了解是否制定了计划。本报告有助于确定商店的近距离实现100％的生产计划遵守（PSA）。审查PSA帮助商店找出了改进的机会。

Doyle先生说:“我们的记分卡使我们能够更好地跟踪我们的行动，以确定当天的准时交货率。”“在任何时候，团队成员都可以审查它们，看看某个特定的生产区域是否满足了客户的承诺。我们的PSA和机器利用率指标是我们准时交货率的领先指标。”

例如，管理人员还可以使用记分卡来确定员工是否在努力满足生产需求，或者在设置方面遇到了问题。从文化上讲，赫什精密产品公司利用这些信息来确定培训和团队合作的机会，而不是对员工产生怀疑。记分卡还帮助员工更具体地了解他们所做的工作与公司目标和客户服务的直接关系。

因为计分卡是去年才开始实施的，所以车间的领导团队每周都开会讨论如何改进它。除了分享其成功的责任，这种迭代的持续改进方法还帮助将记分卡嵌入到日常操作中。

为客户降低成本

After a couple stints in high school working for his grandfather’s job shop Ripley Machine, Andy Reinwald joined the company full time as shop foreman in April 2012 and eventually took over the business in January 2015 at the age of 21 when his grandfather, Quentin Bensink, retired.

Ripley，纽约，商店提供精密研磨，CNC转动和CNC铣削铝，合金钢和有色金属，对于广泛的行业和应用，高批量。事实上，它无心的磨削能力与商业角度有益，因为附近有几家商店没有这种能力，并寻找像Ripley机器这样的商店以提供这些磨削服务。

赖因瓦尔德说，他和祖父决定循序渐进地过渡，祖父继续参与店铺的日常运营，在需要时提供建议和支持。他解释说:“有他作为导师，对他的退休日期没有明确的时间表，这很有帮助。”“当我在新岗位上站稳脚跟的时候，能从他那里得到灵感，感觉很好。”Bensink先生于2017年永久退休。

雷瓦尔先生假设本公司所有权的前六个月，一切顺利。“那样，就像龙头被关闭的商业明智，我们在公司历史中实现了更糟的18个月，”他解释道。“很明显，我们的客户对切割成本的越来越少，因此我们必须提出我们提出创造性的方法来降低制造成本的创新方式，并使我们的客户群多样化。这是自完成以来，这导致销售额增加。“

除了收入ISO 9001：2008年度认证，雷瓦尔德先生的目标之一是为商店能力甜蜜点的工作增加新客户。也就是说，转向直径为1.5至6英寸的工作，而不至于自动化可能需要自动化，但不低于100件批量尺寸。在这样做时，他还努力建立了良好的报价与账面比例。“如果看起来它会是一个麻烦，我不喜欢引用一份工作，”雷瓦尔德先生说。“如果它似乎是一个猛烈的扣篮，我会立即引用它，如果它显然不在我们的驾驶室里。其他工作我可能会与我的商店工头讨论。如果讨论持续超过30分钟，我可能不会引用它。“

为了减速循环时间来降低整体成本和商店每小时速率，Ripley机器已经开始使用更具能力的切削工具。它还来自多个供应商的利用材料，以获得最优惠的价格，而在商店使用过一个主要供应商之前。该商店有时会购买额外的材料，以便在觉得它可以在某些时候使用这些材料。Ripley Machine也更加开放，建议从车间的建议。作为那里的大部分工作重演，需要花费时间来找到更有效地运行工作的方法。“如果有人建议调整零件程序可以减少循环时间，我通常不会有问题需要30分钟才能做到这一点，”雷瓦尔德先生说。“我们将通过在作业返回时建立更好的过程来收回该成本和时间。

“我希望我们的公司继续增长，这可能需要增加新的能力，”莱茵瓦尔德继续说。“例如，虽然我们目前提供大直径车削和无心磨削功能，但我们可能会考虑增加瑞士型数控车床。我们目前正在为一些瑞士类型的商店进行小直径barstock的无心研磨，所以我们不想让它看起来像是我们在与他们竞争。不过，如果我们拥有产能更大的瑞士型汽车，我们可能有机会赢得新工作。”

员工投资有回报

凯兰·哈斯特莱特是哈斯特莱特工业公司的营销和开发副总裁，他说，员工是这家位于威斯康星州马什菲尔德的工作商店的核心，也是其增长的关键原因。哈斯特莱特实业公司在员工和社区投资方面的举措，是该商店今年在人力资源类别中胜出的原因。

前身为UTM公司，哈斯特莱特工业成立于1988年，由肯和桑德拉哈斯特莱特与一个单一的，手动车床。该公司仍然主要是一个车削车间，有三个数控车削中心和只有一个支持三轴轧机。Kylan Hastreiter说:“然而，我们意识到，要发展壮大，我们也需要有生产磨铣能力。“2016年，也就是我和哥哥Keegan加入母公司的那一年，这家商店购买了一台五轴机，打算重新进入航空航天市场，我们已经有20多年没有涉足这个市场了。最终，能够做复杂的轮廓工作，以及在五轴定位，以最大限度地减少设置，现在有两台这样的机器，使我们能够赢得航天和国防工作。”

那时，除了四个霍布雷特的人之外只有一个其他员工。今天，商店雇佣了11名，包括业主。事实上，哈特特特先生表示，他们不断接近该公司的领域的领域。

一个原因是商店有助于确保其员工在退休后核心稳定的独特方式。在任何每小时工资之外，Hastreit Industries增加了员工退休账户的25％。因此，通过退休与公司保持一致的员工将最终从中享受漂亮的巢蛋。

“只有13%的人把建议的收入的20%存起来以备退休之用，”哈斯特里特解释说。“我们不希望只有一小部分劳动力真正为退休做好准备。我们希望他们能长期发展下去。”

例如,如果一个人在20岁时开始以每小时15美元每小时26.50美元和61岁退休,他或她将有一个退休账户价值约278万美元由于复合460000美元的贡献(假设股市历史平均每年增长8%)。这也有助于减少员工流失率，因为很少有公司提供这样的福利。毫不奇怪，在过去的17年里，这家店的营业额为零。

哈斯特莱特公司对社区也有好处。它捐赠了50%的净利润，所有者还建立了一个非盈利组织，叫做Shiloh绑定．这个组织的愿景是指导和授权那些来自挑战背景的人，那些机会有限的人，或者那些仅仅在生活中需要指导和帮助的人。

“有一些很有帮助的机构为有需要的人提供指导，”哈斯特里特解释说。“但是，当这些人离开一个机构时，他们没有获得适合市场的技能或教育，会发生什么呢?”在某些情况下，它们最终可能会回到原来荒凉的环境中。对于夏伊洛，我们希望通过我们的业务帮助他们继续走正确的道路，为他们提供贸易技能，这样他们就可以在个人和经济上自立。我们认为这是改变行业和社区的方式。”

事实上，这正是促使我们决定发展业务的原因。“我们的目标是与夏伊洛合作，最终培训个人，并将他们送到工作场所，以加强社区和我们的行业，”哈斯特莱特说。“在我们做到这一点之前，我们必须将业务发展到有足够的设备和人员提供培训的程度。最终，夏伊洛将提供生活和软技能方面的指导，而哈斯特莱特工业公司将提供贸易技能。”