瑞士店提供医疗等

当一家机厂的第一个重要合同是制造留声机针时，这个行业已经存在了一段时间了。由Calvert Erickson和Robert Armitage创立的Roberts Swiss(伊塔斯卡，伊利诺斯州)已经专注于生产瑞士类型的零件超过55年，并且仍然很强劲。在这段时间里，该行业经历了很多变化。

留声机针让综合制造，专门医疗，汽车，电子，管道，航空航天和运动器材行业的多元化客户群。多年来，零件可能会改变，而是用于加工复合物，长，细长部件的技能，保持恒定和需求。Roberts是一个48人的家庭企业，从未引起过瑞士型制造业的利基，但不断专注于适应客户的需求。

我从一个重要和长期的客户，ethicon endo-surgercery（ees）的推荐中敲了罗伯茨的门。我的目标是在我们2006年4月发布关于EES的文章中写下跟进（参见该文章的Web链接了解更多框）。

这个故事聚焦于像EES这样的大型医疗设备制造商从供应商那里寻求什么。相反，我觉得去拜访其中一家供应商，看看如何从医疗行业的主要力量那里获得和留住工作可能会很有趣。

我的主机是店长，JR.John的家人Fernando Ortiz，John Makris，Sr.和总经理，拥有这项业务，而Fernando则从一名会计职业的下颚中拆除了机器店。“有时命运你有一个良好的转弯，”他说。他一直在工作超过10年。

一直都是瑞士人

罗伯茨的目标是在瑞士加工的利基内实现多样化。其稳定的60多台生产机器涵盖了从线圈进给，凸轮驱动的Escomatics到棒状进给，凸轮驱动的范围龙卷酒还有斯特伦斯星数控机器．该车间的生产能力范围从直径0.01英寸到1.25英寸，长度从0.03英寸到24英寸，运行两个全班次。

“约翰的哲学与合适的机器匹配，”费尔南多说。“在严格的瑞士环境中，这是分配工作的有效方法。我们各种机器类型都需要对过程妥协的必要性妥协，这导致更高的生产率，较少的浪费和更低的运营成本。“

商店对多样性的驱动器，就像许多其他商店一样，来自必要性和艰苦的课程。John Regounts，“在20世纪70年代中期，我们正在为西方电气制作零件，在10年内为600万份的曲调。不幸的是，在20世纪80年代的最初几年内，西部电气甚至没有认识我们作为供应商。从那种经验，我们决定多样化，所以“一个人”不能伤害我们。“

OEM合作伙伴

“今天，罗伯茨为主要的OEM而定，”费尔南多说。“在20世纪90年代初，当我载入船上时，我们正在与Senco开展业务，从中形成了Ethicon Endo-Surgery。当然，我们将我们带入医疗应用的零件。“

这种关系不仅仅是客户/供应商之间的关系。例如，EES希望其供应商多样化。该公司也有兴趣帮助供应商取得成功，因为OEM与其供应商之间的公平和公平的关系最终符合OEM的最佳利益。

“EES一直是改变我们划分的加工运营的推动力，并鼓励我们查看其他市场，其中包括OEM市场，当然有助于改变罗伯茨的业务的方向。Fernando说，它帮助我们提高了关于我们如何运行业务的复杂程度。“结果包括商业农业，液压阀，管道，管道，用于氧气分布和运动器材的计量阀的高速缓存。当然，如果需要，商店也可以制作一个留声机针。

一起工作

费尔南多解释说:“EES是强生公司的一部分，这是一个数十亿美元的大型全球性公司。”罗伯茨·瑞斯是美国中西部的一家小型机械工厂。这两个人为什么在说话?”

在瑞士类型的制造能力是罗伯茨带来的专业知识。这家店之所以留在派对上，是因为EES需要它的零件，但除此之外，它还需要罗伯茨的专业知识。

Fernando说:“我们在流程的一开始——在设计阶段——就被引入，并直接咨询EES设计工程师。”“多年来，我们已经证明，当涉及到瑞士类型的部件，我们可以给客户提供有用的意见，如果他们愿意倾听。EES非常愿意倾听;它征求我们在制造、公差和材料方面的建议。”

将供应商引入开发中对EES有好处。作为与供应商关系发展的一部分，它喜欢与供应商一起从原型到生产。供方对项目有投资。

费尔南多说:“在底层，通过将工作分配给生产它的最好的机器，而不是有开放时间的机器，使我们能够更有效地分配我们的多样化的商店资源。”“此外，了解我们被要求制作的工件的设计意图，可以让我们更有效地从原型过渡到生产，并提供更多有用的制造建议。”当我们能够从更长远的角度看待EES或任何客户的工作时，我们赢了，他们也赢了。”

罗伯茨围绕多样性的概念发展了其处理能力。该车间在加工几乎任何材料，包括黑色金属和有色金属，以及异国，塑料，玻璃纤维，甚至复合材料使用瑞士工艺经验丰富。这家公司的成功很大程度上是因为它愿意从资本、设备和人员上对商店进行再投资。与约翰和费尔南多交谈，你会感受到年轻人对制造业的热情，以及尝试新方法制造零件的意愿。和EES谈过之后，我理解他们为什么要和罗伯茨合作;该店符合EES的供应商档案。

门户地区

该过程以一封来自EES的电子邮件开始，通知Roberts有一些部分需要引用。这是随后的一个三维实体CAD绘图的工件与尺寸效果图的成品件。Fernando解释说:“然后我们打开文件，看看这些零件需要什么(比如材料、机械性能、化学分析、尺寸)，然后找出我们如何才能最好地生产它们。”“实际上，我们根据我们的成本动因和EES要求的规格制定报价。接下来，我们与设计师协商他们实际需要的公差，然后得出一个价格。我们问设计工程师，‘你们真的需要这个公差规格吗，还是能把它开大一点?“与客户如此紧密地合作是非常独特的，但这是基于EES的理念和我们的长期合作关系。”我们的目标是帮助客户获得有竞争力的价格，创造一个有利于长期发展的报价。”

一旦报价被接受，Roberts就准备运行原型。他们决定什么样的机器最适合提供所需的规格;模具的采购和质量和检验协议的建立。此过程开发的每一步都被记录为一个完整的能力评估。实际上，这种评估成为了零件从原型到生产的历史，并保存在每个零件号的粘合剂中。
该过程中的下一步是验证将使用Roberts所做的零件的仪器。EES使用项目所有供应商的所有各种组件进行此验证。

在仪器获得批准后，EES与Roberts共享仪器的销售预测，这有助于确定产量。Fernando解释道:“他们的预测通常非常准确，这使得我们的生产计划更加简单。”

毕竟批准后，部件成为“门户零件”。这是罗伯茨和EES之间的合同协议，实际上是正在进行的采购订单。与大多数客户一样，门户网站将Roberts访问EES的投影和预测系统，而不是为每个工作运行发出购买订单。供应商能够根据EES预测销售预测直接管理部件生产和计费。

“通过查看EES的销售预测和历史，门户网站系统让我们更快地反应影响我们购买材料和机器分配的体积要求的变化，”费尔南多解释说。“我们的人民监控这些预测的变化，并相应地调整我们的生产计划，库存和交付。在门户网站内，我们可以查看我们提供零件和调整生产件的仪器的销售历史记录。“

该系统反映了供应商和客户之间的信心和信任，不幸的是在大部分精密零件制造业中都是过于稀有的。它还反映了一个对长期关系的开明方法，这些方法是互利而不是工作工作，并在这里剃了一分钱，并且一分钱在那里持续失去工作的威胁。

审计的机会

罗伯茨和EES之间长期稳定关系的相对安全似乎会导致自满，但事实恰恰相反。EES访问供应商。约翰说:“我们邀请他们来商店参观，亲眼看看我们在做什么。”“它推动着我们创新。”John和Fernando利用这些访问作为展示新工艺创新和新资本投资的机会。与此同时，参观是一个展示增加的店铺能力的机会，着眼于额外的工作。

一个例子是数控部门。“我们继续投资数控瑞士机器，以帮助我们生产复杂的多轴零件，”费尔南多解释道。“我们的明星机器都是喂养的酒吧，我们越来越能够在他们身上做一些无人驾驶和轻微的载人的班次工作。它们是理想的。其中一台机器配备了公司称之为魔法导向衬套。它消除了调节衬套的需要，并允许我们使用绘制的Barstock而不是地面。这对无人行动非常有帮助。“

同样，Roberts将其Esco，Tornos和Strohm机器良好使用。例如，ESCO部门在地板上拥有24台机器，它们由四名机械师经营。“我们知道正确的工作在这个设备上运行，”约翰说。“我们经验丰富的机械师导致我们的年轻机械师。我们品尝自己的机械师。“

保持旧设备的竞争力包括作为任何工作转换的一部分的预防性维护。“当机器被装配为一个新的部分运行，我们包括调整所有的机械作为过程的一部分。保持机器的维护和一些国产的工具创新，我们可以在我们的Tornos机器上保持3 / 10，”约翰说。“当EES来访时，我们会向他们展示这些创新的东西。”

战略规划

展望未来，约翰看到凸轮驱动部门逐渐被CNC取代。然而，他并不着急。“对我们来说，这些机器的生产成本非常低，”约翰解释说。“我们知道在自动设备上运行良好的工作，我们知道最适合cnc的工作。正是我们在瑞士所有领域的专业知识，使我们在从事广泛工作的多样性方面具有竞争优势。”

在它的300个活跃客户名单上，没有一个人的业务超过罗伯茨的20%。EES目前约占20%，John希望将整体业务增长到EES占10%到15%之间。约翰表示:“长期而言，通过有管理的能力和能力增长来保持多样化，符合我们的客户和我们自己的最佳利益。”