演讲者简介:Art Turock

“能力不是一个选项”和“培养优秀的管理者成为伟大的领导者”是Art Turock将在2012年PMPA管理更新会议上发表的两个演讲。会议将于2月24日至26日在加州圣地亚哥的拉霍亚凯悦酒店举行。

Turock先生的头衔是“精英绩效煽动者”，他认为，对于公司来说，建立bench strength和长期竞争，管理发展必须是一个核心竞争力。用他的话说，管理团队必须从仅仅是有能力的执行者转变为精英执行者。

“有能力的管理者会计划和指挥，这样工作才能完成，”图洛克先生解释道。“精英管理者不仅能得到结果，而且还能同时提高员工的能力，这样他们才能在未来产生更好的结果。”无论是在一对一交流方面，还是在设计工作流程方面，精英管理者都是一流的教练，能够让员工不断练习，提高技能熟练度。”

图洛克说，他专注于给客户制造麻烦，是为了改变现状。他说:“你必须扰乱经理们的心态，让他们从能干的人变成精英。”为了实现这一目标，他使用了他所谓的“不合理任务项目”。在长达一年的客户接触中，他每季度为高级管理团队、销售领导团队或新兴人才群体举办研讨会。在研讨会的间隙，他会进行电话辅导，鼓励参与者参与他们的项目。

图洛克继续说:“按照他们过去的方式工作不会让经理们有出色的表现。”“为了成功，他们必须开始行为上的改变，这在努力和感知的风险方面是不合理的。他们知道需要改变自己的行为，但他们不会因为担心不想要的结果而采取行动。但是，依靠过去行之有效的方法，实际上会破坏现在所期望的结果。”

图洛克回忆说，他自己对能力的夸大意识的唤醒来自他最近参与的体育活动。他解释说:“在体育领域，人才培养没有任何机会。”“我在56岁的时候开始短跑，我发现自己的短跑能力有了很大的提高。我很惊讶我的教练居然能在这么短的时间内取得成绩。

“他使用的方法，运动队认为是理所当然的，精英表现研究人员称之为刻意练习，”图洛克补充说。他解释说:“有意识的练习意味着做那些一开始让你感觉不舒服的事情，然后一遍又一遍地做。”“这很耗时，但另一种选择永远不会改善。

“每个球员和教练都经过了精心的训练，”他强调。“如果他们不能不断提高，他们就无法进入或赢得重大比赛。研究表明，在决定谁能成为某一领域的精英方面，刻意练习比“天赋”更重要。通过有意识的练习，员工会变得越来越好。星星不生;它们是通过1万小时的刻意练习而形成的。”

图洛克先生认为，在如何培养人才方面，企业可以从体育中学到很多。“在商界，谁有时间为了周日的一场比赛训练一周?””他问道。“对于大多数公司来说，游戏日是每周5天。在完成工作和增强能力之间，似乎存在一种不可避免的权衡。大多数人认为他们必须选择其中之一，但实际上你可以两者兼得。累积的效果就是持续的改进。”

人们如何完成工作并提高自己的技能?

图洛克指出了工作嵌入式的发展机会。“这是你完成工作的地方，但你的大脑也在评估你的努力中哪些是有效的，哪些是无效的，”他说。“花几分钟改变工作流程，你的技能就会提高。”

他以会议为例。“会议通常被认为是完成真正工作的干扰。但它们不一定是。会议可以被设计成锻炼决策、产生想法和战略思考的技能，而不是盲目地浏览议程项目。”

图洛克先生希望他的听众从他的演讲中得到两件事。“首先，我希望人们能够开放地去发现那些他们可以做得更好的领域。把那些你认为自己很有能力或者你只是临时发挥的情况列个清单。”

他的第二个启示是敦促经理人成为伟大的教练。他说:“通常情况下，管理者会参与计划并确保计划的执行。”“他们也应该花时间成为一名伟大的教练。一个伟大的教练不仅仅是教你一项技能。

“在我PMPA在演讲中，参会者将学习如何消除受训者自我强加的行为改变障碍。精英教练会扰乱受训者的心态，因此他(她)对不合理约束的正常感觉会被认为是可控的、软弱的，甚至是荒谬的。
图洛克建议:“在工厂周围走走，寻找可以提供指导的机会。”“与你的员工分享你的知识和能力。”

Art Turock是一名精英表现煽动者，帮助企业翻译精英表现研究和体育团队的人才发展实践，以开发竞争优势的卓越能力。他的低成本、高影响力的方法与“蛰伏”时代极为相关。