激进分子重新审视

五年多前，《现代机器店》的封面故事讲述了印第安纳州东北部城镇丘鲁布斯科的一家创新型工作商店。有权Churubusco的激进派这篇文章介绍了C & A工具工程公司实施的一些非常先进的管理理念，这是一家作业车间，其新的外圆磨削设备证明了这些概念的力量。

在大多数创意成为广为使用和滥用的流行语之前，这家店已经实施了自我指导的工作团队、全面的质量计划、员工授权政策、日常交叉培训以及其他大胆的想法。该店的高精度外圆磨削方法也是独一无二的。

与许多认为磨削是最后一步的商店不同，C & a工具将其视为实现客户对圆形零件要求的极近公差和精细表面处理的主要过程。磨削可能只排在最后，这意味着其他之前的过程，如车削，必须结构，以加强和促进磨削过程的有效性。无论订单是1件还是1万件，这个模具车间都做大量的批量生产工作。

但那是五年前的事了Schliefhaus(德语的研磨车间)是全新的。从那时起，C & A继续增长，在Churubusco市中心增加了新的设施和建筑。该公司的创始人兼总裁迪克·康罗(Dick Conrow)将这些集成制造建筑称为“工业村”。

这个村庄代表了五个相互关联的“区域学科”的项目，数控铣床，数控车床，外圆磨削和工程。金属准备部门甚至维修部门都有自己的大楼。这些领域是如何一起工作来创建一个异常有活力的工作车间是一个有趣和有益的故事。这也说明了一家公司对整个当地社区的影响。在这两方面，效果都是…根本的

徒步旅行

Churubusco(人口2300)相当于美国农村的1000个小城镇。许多最早的市中心建筑可以追溯到南北战争(Civil War)和世纪之交之间，它们保留了一种姜饼状的古色古香，与多年来被添加到主街(Main Street)的现代建筑的简单功能形成了鲜明对比。

在主街和惠特利街交叉形成城镇中心的地方，你会发现C & A Tool的行政办公室在一排翻新的店面中。办公室位于一段狭窄楼梯的顶部，非常不起眼。没有宏伟的大厅。没有神社的企业标志。墙上没有浮夸的使命宣言或质量口号。很明显，迪克·康罗和c&a管理团队一直在关注其他更重要的事情。

这些东西是什么你开始发现在楼下同一建筑综合体的第一层。这是C & A的项目区。工具和模具制造商集中在这里。正如我们将看到的，这是C & A工具的核心和灵魂。

与这些结构相连的是专门用于数控车床(7个车削中心加4台棒材机)的建筑，就在隔壁Das Fraeshaus,磨坊。达斯弗雷肖酒店它是专门为容纳数控加工中心而设计和建造的。这幢大楼里目前有九台数控机床在工作。

在车床和轧机部门的后面是金属准备房和维修/运输/接收大楼。如果你研究一下地图，你会发现这些建筑看起来像是在小巷里，但它们绝不是在小巷里运作的。

回到桑树街，在这里，丘鲁布斯科的商业区开始融入城镇的老住宅区Das Schliefhaus磨坊，也有一个模糊的瑞士外观装饰。

在惠特利街的小巷对面是一座狭窄的角落建筑，里面有C&a的“作战室”。这座建筑是一种非正式的会议区和辅助办公空间，但它曾经是公司CAD/CAM工作站的所在地。现在，项目团队在这里开会接受、计划和协调他们的活动。

C&A在市中心的邻居是小餐馆、牙医和医生办公室、汽车修理店、零售店、金融机构，以及一个小镇必须提供的所有其他便利设施。这些设施距离C&A的150名员工步行不远，这不仅是他们的便利，也是整个城市的生命线。康罗总结道：“当C&A增长时，丘鲁布斯科也会增长。”

回到未来

用“村庄”这个词来描述这一系列高科技加工设备似乎有些不合时宜，但康罗坚持认为，它完美地描述了它们作为C&A工具的完整组成部分是如何相互作用的。“这是对旧世界传统的一种回归，在旧世界，工匠的车间经常聚集在一起分享技能和诀窍，只有在这里，我们才与来自世界各地的客户分享诀窍。”（新建筑的入口让你期待在里面找到瑞士钟表制造商并非偶然。）

虽然任何一个“房”(铣、磨、车削等)，如果成立为一个独立的公司，将是一个杰出的，甚至世界级的，运营，他们实际上是相互依存的。每个设施都利用和建立其他设施的资源。

这种互动与合作清楚地反映了C & A Tool独特的管理结构。在每个部门中，都没有主管，只有“关键人物”(更有经验的人，他们在需要时有想法或解决方案可以分享)。操作员作为一个团队决定他们将如何设置时间表和分配工作。时间时钟无处可寻。每个操作员都有责任生产和验证他或她自己的工作的高质量。

然而，在一个加工部门和其他部门之间没有障碍。这就是“作战室”发挥关键作用的地方。在C & A接受一项工作之前，一个团队会在那里聚集，以决定他们是否以及如何能够满足或超过工作要求。这个小组由参与这项工作的各个部门的代表组成。就像战场指挥官协调他们的战术资源一样，这个团队决定如何攻击。

当然，出席本次会议的每位代表都有很强的积极性，愿意承担公司所熟知的具有挑战性的工作。但他们也有着深刻的责任感。没有人愿意去做他们无法实现的事情。知道什么时候说“不”是非常受尊重的智慧。战争室永远是思想的盛会。

这些最初的会议给了每个部门一个机会去寻找使其他部门能够使项目可行和有利可图的方法。客户经常参加这些会议。对他们来说，这是一个直接与负责他们工作的人见面和工作的机会。此后，不需要工头、加急人员或客户关系主管作为中间人。

工作一次（以及按时正确完成工作的责任）一旦被接受，沟通就变得非常重要。随着工作的进展，在作战室定期举行会议，但工程师和程序员通常与车间的操作员作为一线合作伙伴并肩工作。工作站与公司的中央计算机联网，但这种联系是对作战行动的帮助，而不是替代一个团队的工作。

“重要的不是你如何对机器进行分组，”康罗强调说，“而是你如何分组。的人。”因此，工业村给了C & A两方面的好处。有类似的机器和他们的专家操作员在一起的协同作用和效率是保持在一方面。另一方面，这些跨部门、多学科的团队作为虚拟制造单元，可以随时重新配置以满足情况。

仍然是一家模具店

尽管谈到了一个工业村庄，康罗先生仍然坚持C & A Tool仍然是一个工具和模具工厂。使公司发展壮大的是其高度熟练的工具和模具制造商的坚实基础。这就是项目区真正成为公司核心和灵魂的原因。该公司在数控加工上的巨额投资最终是工具和模具制造商能力的延伸，是工具和模具制造商艺术的逻辑极限延伸。

这种混合工具和模具工作与“零件业务”的能力是三赢。

“我们在工具和模具工作上越聪明，我们在生产工作上就越聪明，反之亦然，”Conrow先生声称。“我们这里有一个具有生产能力的模具车间，以及一个具有模具车间专业知识的生产车间。

“每一项工作都始于模具车间，”他继续说道，“客户可以选择与我们合作，从设计到工艺工程，从模具到全面生产。他们不需要从一家店走到另一家店来完成工作，不管工作涉及一块还是十万块。”

C & A tool工具和模具专业知识的重要性的一个显著指标是，“手动”机器的数量——膝磨机、平面磨床、钻床、工具车床等——在这个部门继续增长。这些机器具有先进的读数、动力输入和可编程功能，工具和模具制造商可以方便地制作模具、特殊夹具、原型和开发工作。

后巷前门

不可忽视的是金属准备区和维护区。这些“学科”都有自己的建筑，字面上和比喻上都站在主街上的机械加工设施后面。

金属预备区尤其值得注意，因为它是一家被许多其他地方忽视的商店的一部分。Conrow先生总结了Metal Prep领域的所有内容:“这是质量的起点。我们每个部门都有合适的机器和合适的人员，但如果材料准备不当，他们都无法在最佳状态下工作。”

所有的工件材料都通过这座建筑进入，这些重要的客人都得到了妥善的处理。例如，装卸码头可以让平板拖车以最低的材料损坏风险卸货。因为C & A做了如此多的车削和研磨，大部分原料库存到达棒状。所有的barstock储存在仔细标记的箱子，架子或托盘上，以便它不会丢失或识别错误。

一个新的质量实验室已经在金属准备房内建造，以增加服务邻近房屋的能力，同时也便于对来料的检查。

通过设计，金属准备区域为后续所有操作的质量奠定了基础。位于这里的面向中心的车站就是一个很好的例子。加工后，所有车床毛坯离开该区域，精确居中，将车削操作遇到跳动或不圆问题的可能性降至最低。卓越的车削工作，反过来，通过创造已知和统一的库存条件，为卓越的磨削做好准备。同样，本部门的通料和进料无心磨床可保证毛坯轴和销的圆度和尺寸一致。

到目前为止，难怪C & A在Metal Prep隔壁有一栋单独的大楼，专门用于设施维护。这里安置了扫地机和其他清洁设备，以及保持这个工业村良好维修所需的所有工具和用品。

康罗显然为与他共事的人感到骄傲，尤其是因为他们为自己感到骄傲。工作区域的整洁和有序反映了商店员工对他们的工作、设备、顾客和自己的尊重。康罗先生说得很清楚:“制造业并不一定是一个肮脏的工作场所。”

根生长深

显然，迪克·康罗的领导风格与C&A工具的成功有很大关系。这家独特的公司在很大程度上体现了他的独特愿景。有人可能会补充说，他看待事物的方式不同，这些对人性的洞察以及对金属加工行业本质的洞察，造就了一份外观迥异的工作，造就了一种截然不同的领导力。

迪克·康罗最喜欢的主题之一就是控制。对他来说，控制别人是领导的反面。然而，控制人是一些管理者对管理的定义。这些他都不想要。“我不会为任何人制定规则。我不会替他们思考，”这是他的表达方式。“如果人们了解自己的工作，并拥有合适的工具，那么我所要做的就是让开。我不需要管理这个地方。”

当然，事情已经朝着正确的方向发展，因为C & A Tool继续扩展它的分支。现在最大的挑战是如何管理公司的增长。康罗拥有的五家小公司都在努力同时发展壮大。

他认为，解决办法是将生产工作转移到城市边缘的一个新设施，让项目区域扩展到市中心建筑的自由空间。康罗先生展望未来说：“这将使小镇上的工具和模具店不会失去根基。”。

根对迪克·康罗很重要。大约三十年前，当他在Churubusco家的车库里用一台机器启动C&A工具时，他有一个激进的想法：创建一家商店，让他自由生产高质量的工具，并与其他致力于相同价值观的人合作。

这种激进的想法仍然占据主导地位。