PMPA成员ASTRA精度在不同的产品功能和强大的客户支持下找到了成功
自1999年成为PMPA会员以来,Astra Precision利用该组织的网络和成员交流为自己的业务模式带来了新的视角。
1995年,Sal和Louise Trichilo购买了Astra精密,在多伦多一家小型妈妈和流行螺旋机商店,强大的雄心壮志,将公司提升到新的高度,并将其本身作为许多全球市场的行业领导者。Trichilo先生和夫人在1998年将Astra精确于安大略省Brampton Precision,其中9,000平方英尺的设施,六个Davenport多主轴螺丝机快速超过了其总部。今天,该设施是30名员工的两倍,车间配备了18个达文波,10张acme格栅和四台棕色和夏普机。该公司也由Trichilos三个孩子,Elaine Osti,Rob Trichilo和Jen Silaidis经营。
“一旦Sal接手,客户基础看到了他的进取精神和我们所能做的潜力,这就是打开大门的原因,”Elaine Osti说,她负责评估和客户支持Astra。从那以后,达文波特一家就一直在逃亡。”
阿斯塔的早期业务大部分来自体育用品行业,特别是曲棍球头盔的螺钉。Trichilo先生的数量多年的销售经验使他能够通过冷呼叫和新技术的投资来发展他现有的客户基础。该公司目前的机械阵容提供了服务许多市场的能力,包括加热和空调,电气,管道和高端脚轮。
“我们不是一家日复一日运行同一个产品的商店,”Astra精度的Rob Trichilo,估算和工程说。“我们在多样性上运行,这意味着我们一直运行不同的产品。我们从买了它的那天以来一直在增长这家公司,所以我们总是探讨与客户扩张的机会。“
PMPA成员自1999年以来,Astra精度使用该组织的网络和会员沟通,将新的观点带入自己的商业模式。Trichilo先生表示,他对愿意分享的组织内的直接竞争对手的数量印象深刻
他们的专业知识。Osti女士补充说,PMPA提供的经验丰富和受过良好教育的演讲者的财富对Astra Precision的增长非常有利。
“当你被绑在繁忙的工作日时,你没有得到的教育和支持,”奥斯蒂女士说。“这是非常重演的,当我重返工作岗位时,我觉得我在超载时,因为我不知道先实施哪个想法。”
由于制造商继续向更年轻的世代进入劳动力,而Astra精度通常会应用其从PMPA培训课程中所学习的内容,以努力招聘来自当地学院和高中的学生。
“我们正在落实许多内部培训课程,就我们在商店所做的内容,”Trichilo先生说。“培训员工我们希望他们工作的方式是PMPA向我们展示了如何做得好的东西。”
20年来,在Astra Precision的商业模式中保持不变的一个方面是其对客户服务的奉献精神。无论是客户高尔夫郊游还是在正常工作时间后运行最后一分钟的交付,奥斯得女士确保阿斯特拉精度提供了家庭公司预期的个人护理类型。
“作为一家家庭拥有的公司,我们试图为客户提供友好,随意的态度,”Osti女士说。“人们觉得进来舒服,并询问他们想要的任何东西,往往没有预约,我们总是可供他们使用。”
Astra Precision位于蒂尔伯里法庭,布拉姆普顿,安大略省,加拿大L6T 3T4。
电话:905-459-1422
网站:Astraprecision.com.