不仅仅是机械加工

当Roger Parrish评估波音公司潜在的机加工供应商时，他可能会对某一特定的机床感兴趣。

但他更感兴趣的是了解该机器将被使用的系统。

那就是:

●什么样的质量保证程序能让车间始终达到波音的质量目标?

●什么样的调度方法能让车间按照波音的制造需求及时交货?

●这家商店将如何管理所有关键的次级供应商的质量和交货?

当被问到具体是什么加工能力对于波音供应商来说是很重要的，帕里什先生确实提供了一些鸡块。高速加工就是其中之一。他说，带摆动头的五轴加工正变得越来越关键，因为一些较新的单片组件的角度太陡，使用传统的a -over- b五轴机床很难有效地加工。

但他似乎对给出这些答案感到厌烦，原因很简单。“加工能力是可以买到的，”他说。无法购买的是组织、纪律、成熟度和文化，这些都是使加工能力无缝地服务于客户需求所必需的。

这种思维方式与不到10年前对加工供应商的评估方式有了很大的不同。当时，一家工厂可以进行的加工类型是评估供应商公司最相关、最直接的标准。如今，这些加工能力的重要性大大降低，因为其他因素的重要性已经提高。

波音公司密苏里州圣路易斯市军用飞机工厂的三名员工最近讨论了他们在加工合同中优先考虑的问题。帕里什先生是现场负责复杂零件的供应商经理之一。那里的另外两名经理，罗伯特·戈内尔和大卫·雷默，负责各种商品的采购，包括机加工。虽然他们为本文提供的所有信息都与波音圣路易斯有关，但这一站点的需求越来越多地反映了该公司作为一个整体的需求。(下面有更多内容。)这些信息对合同加工也具有普遍意义。帕里什先生无疑总结了许多主要客户对机加工零件的想法，他强调，虽然机加工能力仍然很重要，加工能力本身说明你作为供应商比以往任何时候都要少．

贵店的宣传册是否主要包括该店所拥有的设备清单?如果是这样的话，那么是时候考虑一下这份清单是否真的告诉了潜在客户他们想知道的东西了。

表演从一个地方到另一个地方

波音圣路易斯有大约75家活跃的机械零件供应商。这些公司管理着许多次级供应商。所有波音公司的基地，包括军事和商业基地，大概有550家活跃的加工供应商。虽然过去供应商是专门为各个站点服务的，但雷默说，“如今我们寻求的是‘波音重点’。”’”换句话说，他不希望看到公司某个特定地点的表现比他高——甚至他自己的地点也不希望。如果一个供应商从一个站点获得80%的波音业务，那么组成剩余20%的站点获得不同水平的质量或交付性能，将是一个令人担忧的原因。随着波音努力成为一家更加一体化的公司，如今的任何一个项目都可能需要来自多个地方的人员——比如来自圣路易斯和威奇托的工程师——一起工作。这意味着供应商公司的生产系统不应该严重依赖与波音公司任何一个站点的联系。相反，供应商应该能够根据需要随时与波音的任何位置进行集成。

波音的其他站点的服务记录确实打开了大门。所有波音公司的设施都共享一个供应商信息数据库，其中不仅记录了性能历史，还记录了与供应商财务稳定性等更基本问题相关的信息。当帕里什和其他人评估一家新商店时，该数据库中存在的一个条目为他们节省了大量时间。去年，大约有10个潜在的供应商通过了评估过程，波音圣路易斯的工作人员对他们进行了访问和研究，在所有这些情况下，供应商都在过去为波音的其他一些站点做过工作。

纪律和多样性

一个之前没有波音经验的公司是否有可能被认真考虑成为潜在供应商?答案是肯定的。任何一种机床都不会让一家公司脱颖而出，但其他一些特点会吸引波音公司员工的注意，无论是在圣路易斯还是在其他地方。这些特征包括:

●多样化的功能．波音公司通常不想再接受一个机械零件了。该公司越来越需要供应商提供完整的组件或相关部件的“套件”。机加工供应商能够在装配或装配方面展示出特别的有效性，这比其他潜在供应商有优势。

●进度管理．拥有一个能够达到狭窄交付目标的过程是关键。通常，供应商会被分配特定的零件编号，并被告知这些零件的需求范围。然后，供应商需要能够按照波音系统的需要及时交付订购的部件。帕里什说，毫不夸张地说，当他评估一个潜在供应商时，他对该公司的MRP系统的关注不亚于对任何特定机器的关注。

●Sub-tier纪律．这一点与上面的两点都有关。企业可以通过与分包商的关系来实现其能力范围。即使不这样做，原材料库存或紧固件等大宗商品的供应商也不能妥协交货日期。这意味着应用于商店自身资源的进度管理必须扩展到次级供应商。当帕里什谈到希望看到供应商的系统时，他希望看到的是一个经过仔细审查的次级供应商网络，以及确保整个网络符合共同时间表的策略。

“过去，我们和供应商都只专注于制造，”戈内尔说。“今天，我们正在关注供应商的流程、信息系统和整体业务战略。”他说，“制造”仍然至关重要，一家只擅长加工复杂零件的工厂仍然可以在供应链中发挥作用。然而，这样一家商店可能不会直接向波音供货。相反，它更有可能找到一份下级供应商的工作，为一家能够向波音提供组装或套件的公司服务。

仍在寻找

与波音公司联系的供应商远远超过了它的需求，甚至超过了它能够评估的供应商数量。此外，近年来，随着商用飞机方面的工作需求下降，可用于军事工作的机械加工供应商数量有所增加。这里还在寻找新的供应商吗?

是的，雷默说。“对我们来说，寻找新的供应商不是当务之急，但它更像是一项中等优先事项。”他表示，有必要保持行业意识。“在任何时候，我们的供应商在整个企业的业绩或持续生存能力都存在问题。这些供应商通常会自我救赎，但并非总是如此。我们需要对其他选择的可用性保持警惕。”

帕里什通过描述波音在供应商关系中的角色，进一步阐述了这一点。“我们投入资源开发我们所有的供应商——不仅是金钱，还有时间。我们经常会对装配和精益进行大量的培训。”这种关注是持续的。

这意味着任何供应商的价值不仅仅在于以合适的价格达到质量和交货目标的能力。对于每个供应商，波音还必须考虑自己的投资回报。