机器监控的挑战和好处

工厂如何处理员工在实施机床性能数据收集时产生的“老大哥”感觉，这种感觉是否足以成为不采用机器监控的理由?

阀门制造商Bill Metz理查兹工业被问到这个分两部分的问题现代机械工厂最近的顶级商店会议．理查兹工业是一家最佳商店荣誉计划的获胜者， Metz先生出现在舞台上与来自其他荣誉项目公司的代表进行问答环节。理查兹,机器监控发挥了重要作用在公司的持续改进中取得成功。

在问到“老大哥”的感受后，紧接着的问题是，这家公司被认为是辛辛那提最适合工作的公司之一。我注意到这两个问题是有联系的。度量过程有效性的目标是确定改进的机会。在短期内，找到需要解决的缺点可能会让人不舒服，但从长远来看，这种努力会造就一个健康、繁荣的公司，所有员工的工作最终会带来更多价值。

观看上面的对话视频或阅读下面的文字记录。

说到顶级商店:如果你想有机会看看你的商店在其他商店中的位置，填写2018年顶级商店基准调查这个月底。除了调查结果的总结外，您还将收到一份为您的商店定制的报告。就像来自机器监控的数据一样，来自其他商店报告的业绩数据可以帮助你将自己的改进工作建立在实际信息而不是感知上。

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记录:

观众成员1

比尔，在你的介绍中，你提到你实施了一个机器监控系统。现在，这带来了一些挑战，你必须克服，其中一个你提到的挑战是，它有一些老大哥的文化在你的一些经营者在地板上。所以，我真的很想知道你采取了什么样的策略来避免被你的操作者监视的感觉。你用了什么样的策略来克服这些困难并取得今天的成就?

比尔·梅茨，理查兹工业公司的

嗯，说实话，我不确定我们是否已经完全克服了它。好吧，这是一场持续的战斗。这是一个持续的挑战。我们两年前就开始用机器收集数据了。(老大哥的感觉)在过去的12到18个月里真的消退了，但最初的担心是，“你在监视我的每一个动作，”实际上，我们没有。我们正在寻找主要的机会，使我们的整体设备效率(OEE)达到我们开始监控时认为应该达到的水平。

我们的支持率是38%。我们现在在50年代中期，基本上这是我们生产力和效率的巨大提高。我们已经做了很多事情来解决这个问题。

但我想其中之一就是运营商自己看着数字说，“哇，我昨晚的效率只有40%;我还能做些什么呢?“非常喜欢。”

观众2

这是问比尔的问题。在这个地区，理查兹工业是一家优秀的公司，有着辉煌的历史。我认为可以肯定地说，你们是周围最聪明的工厂之一，这需要很大的勇气和远见来实现转型，尽管你们多年来一直非常赚钱，是一家伟大的公司。我的问题是:持续改进过程对理查兹有多重要?你对它有多重视?这又如何使你的公司每年都(被制造商评为)“辛辛那提最佳工作场所之一”?

比尔梅斯

持续改进的文化是理查兹产业的一部分。我是其中一个老板。我11年前加入了这家公司，我和另外三个人10年前从吉尔伯特·理查兹先生手中买下了这家公司，实际上是10年前的今天。理查兹先生有持续改进的心态。20多年前，当公司开始实行精益生产时，他是精益生产的大力支持者，然后持续改进就是继续这样做。我一直是精益和持续改进的大力支持者和推动者。我有一位绅士叫鲍勃露西是我们持续改进经理和他的主要焦点是通过精益驾驶日常改进,现在他还真是领导的实现我们的机器数据收集以及订单数据管理在商店的地板上。

彼得•他现代机械工厂

我认为这两个问题与比尔刚才问的有关。所以，他被问到一个关于员工保留和员工文化的问题，他的回答是持续改进和车间的效率以及他们正在做的改变。在那之前的问题是关于机器监控以及，某种程度上，实施这种监控的文化。

数据是困难的——迫使每个人都要具体地看数字和它们所显示的东西。你提到的“老大哥”问题可能还没有解决，但我觉得这也有积极的一面，因为你已经有数据证明了你所进行的持续改进的价值。(这些数据)能够让关键员工相信我们在工作。我们是前进、改进和变得更有价值的一部分。