让我们完成关闭引用差距

“我们希望工作商店把我们当作他们的内部部门对待。”

“我们希望精加工车间感觉像是我们的内部部门之一。”

上面的第一个陈述是Tamea Franco，总裁兼首席执行官的紧密释义全球金属精加工（GMF），弗吉尼亚州罗阿诺克多元化金属整理过程供应商。同样，第二个陈述是毕业区兼首席执行官Gardy Cope的评论紧密释放Reata Engineering.，在科罗拉多州的Englewood加工职位商店和合同制造商。虽然Franco和Cope没有亲自遇到，但这两个商业领导者都没有与另一个公司进行业务，但这两个商业领导者都有很多共同之处。

两者都代表了一个显着的成就，使得整理供应商和加工工作商店在一个新的和互利的关系中。他们以上的评论完美地表征了这种关系。双方必须有效沟通，均匀合作，并将彼此相互尊重。总之，两党必须与一家公司的两个内部部门相结合。

工作店和终结者需要彼此

除了精密加工外，许多由作业车间生产的工件需要电镀、阳极氧化、喷漆或其他精加工过程，然后才能将零件运送给客户。然而，通常情况下，机加工车间不具备提供精加工的设备。这些工艺通常需要专用设备和专有技术来完成严格的规格。这是精加工公司的领域，专门从事一个或多个这些过程。

因此，工作商店和整理者必须密切合作，以便满足最终的客户。满意度，在这种情况下，几乎总是归结为按时接收零件，以适当的完成和准确性到指定的尺寸。当然，整理店和工作店都应获得有利可图的收入。不幸的是，当他们未能筛选其运营时，差距通常会在作业商店和终结器之间发展。

通过采用旨在简化引用过程的软件，GMF和Reata正在关闭或避免这种差距。新一代引用软件可以充当粘接剂不应该令人惊讶：引用过程不仅可以为类似的商业交易设定拟议的术语，而且还邀请各方建立相互同意的业务关系。此外，当汇总器和工作店同步时，就业店的完成报价对潜在客户可能更加准确，及时，同时赢得订单。

所实现的引用软件GMF和Reata来自无纸化部分(波士顿、质量)。该软件基于对引用过程的基本洞察，包括及时分享关键信息的需要。这些见解自然会导致更好地理解整理公司和作业车间可以为彼此做什么，最终服务于最终客户。GMF和Reata从不同的角度诠释了为什么这是一个三赢的局面。

更强有力的合作伙伴

Global Metal Finishing是一家非常优秀和典型的金属加工公司。GMF专门从事铝阳极氧化和精密硬涂层，以及钝化，铬酸盐处理和定制服务。Franco以对行业的热情、创业精神和创造力(来自于她多年来为艺术界提供金属珠宝和艺术品染料的需求)的卓越结合，领导着她的公司。

弗朗哥说:“作为GMF的员工，我有33名非常有才华和奉献精神的员工，我需要这种才华和奉献精神来保证我坚持为客户提供的精确性和质量。”她补充说，她的员工“努力做到最好。”

然而，GMF面临着许多其他精加工公司所面临的相同挑战，尤其是那些与承包精加工服务的金属加工车间打交道的公司。

佛朗哥说，在采用新的报价系统之前，最大的问题是与潜在客户有效沟通的障碍，主要是在报价过程中，这主要是GMF和工厂之间的互动。正如她指出的，精加工车间需要特定的信息来响应作业车间的RFQ，而这些信息通常是不完整的或难以确定的。

“我们需要数据，实实在在的数据，”她说。“必须科学地处理阳极氧化、硬质涂层和其他工艺。例如，阳极氧化中的化学和电气工程涉及许多精确控制的变量，所有这些都是成功过程的关键。”然而，当来自作业车间的实际数据无法获得时，GMF的运营和销售副总裁Ben Lawhorn和ISO和QC检验经理David Fralin经常不得不做出他们最好的猜测，导致定价不一致和不确定的调度承诺。

因此，Franco表示，GMF无法充分发挥成可值得信赖的合作伙伴和收入来源。这也是良好的沟通问题。“给我正确的信息，我可以更有效地帮助商店并提高其利润，”她说。

更好的沟通也可以克服许多车间对精加工车间的误解。佛朗哥坚称:“这不仅是转基因食品的问题，也是我们这个行业的问题。”从经验来看，她认为许多机加工车间并不了解或重视精加工公司所做的工作。

“加工过程和任何机械加工过程一样复杂和苛刻，”她说。“与机械车间一样，我们也面临着设置、工艺参数和生产率方面的问题。”事实上，她认为完成者还有其他可能对作业车间不熟悉的问题，比如处理不太适合自动化的任务。例如，货架(将零件放置在浸入罐中的金属框架上的挂钩上的过程)必须手动完成，尽管多年来一直在努力实现自动化。她说，每一份经过的工作至少有10名店员参与。

根据Franco的说法，GMF的移动到无纸部件引用系统正在解决这些问题，特别是如果作业商店也使用此软件。佛朗哥和她的员工看到了无纸体零件引用系统的广告，并于2020年早期参加了软件开发人员的网络研讨会.GMF的COO，Al Vasilauskas，听起来袭击了一个神经。“这就是我们所需要的，”他说。该软件稍后不到一个月。

弗兰科说，新的引用软件给她的商店三个主要好处。首先，它使她的引用专家能够快速获得他们需要的信息和硬数据。使用无纸化零件系统，作业车间上传的3D模型已经计算出零件的体积、表面积和重量。第二，该系统简化了向发出RFQ的作业车间询问问题的过程，双方在各自的作业文件夹中捕获此交换。尽管作业车间可以用与精加工相关的细节注释模型，但GMF经常看到改进或优化精加工过程的选项。通过作业车间执行这些建议以获得批准，可以提高流程效率、节约成本和提示符调度，而这些在其他情况下可能会被忽视。第三，GMF可以使用该软件的简化报价模板，帮助快速发布报价。根据佛朗哥的说法，引用可以在几分钟内而不是几小时内返回，这提高了一致性和准确性。

佛朗哥还报告了精简引用带来的意想不到但受欢迎的好处。GMF干货包装部门的艾希琳·泰勒注意到，对特定机架号的需求似乎呈上升趋势。因为Paperless Parts的软件将引用记录在一个可搜索的数据库中，Taylor可以通过检查存档的引用活动来确认这一趋势。她敦促加工部门立即多订购一些那种款式的产品，从而避免了货架加工过程中的一个潜在瓶颈。

在当今网络安全威胁日益增长的环境下，佛朗哥还提出了最后一点关于引用软件的好处的观点:“无纸化部件软件符合国防部对数据安全的要求。当我们使用这个系统时，我知道关键数据和知识产权是安全的，无论是我们的数据还是客户的数据。我们所有人都受到了保护。”

这就把我们带到了工作商店的故事中。

给予终结者到期

Cope说:“对于像我们这样的工厂来说，在准备报价时最大的挑战是在正确的时间从正确的地点获得正确的信息，包括从装修分包商那里获得成本数字和交货日期。”他的公司Reata Engineering在很多行业都有客户，但主要是寻找用于航空航天和医疗产品的高精度铝工件。Cope解释说:“我们的最佳设计点是一个适合鞋盒的部件，可以在多任务、多轴加工中心生产。”“我们有Mazak Integrex机器，一个40托盘的Mazak Variaxis五轴加工中心和几个Mazak卧式加工中心，其中有Palletech集成，可用于关闭或轻度参与的操作。”该公司有45名员工。

除了在高效，高效的加工技术方面投资，应对CNC店的店铺攻击，用于数控编程，切割工具管理，商店调度和机器监控。如果没有这种软件支持，他说，该店难以解锁其自动加工系统的全部潜力。

然而，他表示，他的商店的流程中有一个薄弱环节:引用是一个瓶颈，而且有些不可靠。柯普说:“我们需要让这些机器24/7地忙着做我们知道如何赚钱的工作，至少我们认为我们知道如何赚钱。”他说，多任务机器是灵活和有能力的，所以复杂，高精度的工作是他们的亮点。在Reata，引用和评估人员具有灵活性和匹配能力，但引用也涉及创造力和智能性。它不以可编程操作的可预测可靠性发生。Reata的首席引用和评估人员大卫·哈特菲尔德(David Hartfelder)说:“这真的是一门艺术，也是一门科学。”“尽管我们只有几次失误，但整个过程仍比我们预想的要耗时。”

不出所料，柯普和他的员工立即对引用无纸化部件软件的新闻产生了兴趣。他和他的几位商店领导听取了软件开发人员赞助的网络研讨会，这使他们相信这是他们基于软件的商店管理系统中缺失的环节。Reata在2020年9月之前完全安装了新的报价系统。

Cope和Hartfelder同意，该系统实现了他们的预期。哈特菲尔德说:“该软件应用了一个智能定价引擎，根据定制的成本变量来解释工件的CAD模型，以反映我们的商店的能力和限制。”“结果会自动格式化，生成一个有吸引力的、基于模板的演示文稿，可以通过电子邮件及时回复RFQ。”

一个系统附加在Hartfelder表示尤其有用的是协作，这组基于Web的通信工具与无纸零件引用系统接口，用于传输查询，以告知车间最佳方式到机器的最佳方式。“我们以数字方式捕获交换机，并使它们成为与每个作业报价相关联的数据包的永久部分，”他说。

他还表示，这个系统不仅简化和自动引用过程，而且还改变了商店的哲学，一般来说。“The artificial intelligence features of the software, which are customized to fit our shop’s profile, do the calculations we need to get pricing figures and delivery dates that are consistent and close enough to ensure that if we get the job, it will be profitable,” Hartfelder says. “We could quickly identify the jobs that weren’t likely to be right for us, so we stopped wasting time on full-blown quotes for these parts. We also realized that issuing close-enough quotes and winning only 30% of them would keep our machines adequately busy.”

另一大变化是该软件如何转化Reata与其整理供应商的互动方式。与在Reata中相同（数字）页面上引用的过程信息的关键流程源相同的功能，也有助于该公司的整理供应商。Reata现在可以上传和安全地与整理器中的替代品共享一个工件的3D模型，他们可以使用免费的无纸化观看者帐户访问它。如上所述，上传的模型立即提供了整理器需要知道的信息，例如表面积，体积和重量。同样有价值，Reata可以向模型注释，以标记需要堵塞的孔，需要遮蔽的功能以及其在整理过程中拆除零件的首选位置。

Cope表示，该信息使完成者能够在安全聊天中提出问题或建议选项，该聊天将作为引用文件的一部分自动捕获。在许多情况下，完成者可以返回Reata发出完整报价所需的所有最终信息，而不需要来回交换。

“在我们的经验中，能够在24小时内回复RFQ，大大增加了赢得工作的机会。Hartfelder说，在几小时内或甚至几分钟内从整理器中获得准确的报价，致力于打击该目标。“他还补充说，如果Reata确实赢得了这项工作，那么整合者的履行的一部分也可能在没有搭扣的情况下继续。

聚在一起

这为我们带来了整理服务商店的融合，因为可以在一个屋檐下尽可能紧密地合作的合作伙伴。佛朗哥和应对在达到范围内看到这一发展，并看到它在美国制造业的新时代，帮助迎来了。

在整理服务方面，Franco通过引用软件促进的增强职业店铺通信的经验是衡量这一进步的衡量标准。“硬涂层是我们四个主要的专业之一，”她解释道。“一份作业商店要求为一大块机加工铝制成硬涂层，但表示为允许的孔的孔不会让我们甚至可以提供电流的分布，这是最佳电镀结果所需的电流。我们希望至少有四个接触点。因为我们可以检查无纸体零件查看器中的部分的3D模型，所以四个优选的电接触点的最佳位置易于识别。我们的工程师与商店的工程师合作，以确保我们的机架建议是可以接受的。通过反馈，我们布置了一种最小化架构痕迹的机架图案，但却产生了一致和完整的涂层。“

通过在完成者和作业车间之间同步作业计划，在引用级别上更好的交流也有助于避免意外的延迟。佛朗哥说:“如果机加工车间推迟了一项工作，他们通常会希望金属加工者通过加快订单来弥补这段时间。”“因为新的报价软件创造了一个直接的交流渠道，我们可以得到进展的更新，使我们能够预测延误，并调整我们的日程安排优先级。”Franco说，这个系统也可以用另一种方式工作:在报价中预先给作业车间明确的计划要求，可以防止这些冲突，让双方避免不受欢迎的意外，可能会让终端客户失望。

从就业店的角度来看，应对指责新的合作和伙伴关系的类似经验叙述。“我们的CNC机械师要求更改夹具设计或零用途的日常的更改并没有罕见，并且有数控编程部门立即为商店地板提供新的代码，”他说。“当最近要求我们在异常复杂的医疗部件上制作和安装几个铝型紧固件和垫圈时，我们可能会尽可能响应于，因此可以实现良好的电气连接以实现完美的阳极氧化。我们需要执行此操作的所有信息都可以在终结器返回的注释模型中提供。“遵守该请求的COPE报告与课程相同的课程努力作为商店地板更改要求进行处理。

在另一种情况下，整理器要求Reata在关键初始零件加工中提供带有机架孔的标签。无论如何，镀层后所需的额外加工，所以在这一点上除去该标签是无关紧要的，但是具有增加的孔大大提高了电镀过程的便于和质量。“禁忌零件中的聊天功能使我们的员工能够审查和讨论这种变化并通过可视化确认，”Cope说。“努力快速而完美无瑕。”

将报价系统与现有的ERP系统连接起来已经成为GMF和Reata的优先事项。两家公司都依赖ERP进行车间调度。

Cope报告说，当报价被接受时，由Paperless Parts定制的Reata ERP系统的接口减少了手工输入工作数据。他还认为，这种集成将成为一个数字平台，用于提醒车间调度更新。

作为Finisher，GMF主要使用ERP系统来发出旅行者以促进工作流程。Franco指出，大多数ERP系统都针对调度加工工作站量身定制，因此它们在整理器的环境中不太有效。即便如此，她看到引用系统的网络能力弥合差距，因为GMF重新评估其调度方法。

创造更好的图像

一个引用系统能改变一个行业的形象吗?弗兰克说,是的。Lawhorn对此表示赞同，他说:“这种软件是精加工行业所需要的，以提升其价值，并与合同制造商建立更紧密的联盟和伙伴关系。修理工和作业车间可以互相学习和帮助。尊重和理解会显著提高，尤其是当双方使用相同的引用软件时。”

在Reata，Cope同意这种评估，并补充说，引用软件及其集中的综合方法来捕获关键过程数据已经将他的商店更接近于行业4.0概念的数据驱动，全数字制造模式。他注意到另一个招募目的的好处，称“数字化对中学和后次级学生吸引到制造业的职业生涯。因为Reata与我们所在地区的学校非常积极的接口，我们可以检测到制造业的新兴形象作为一个具有令人兴奋，充满活力的未来的行业，影响他们的兴趣。“

最后，Franco和Cope都认为，在美国的全球竞争力处于关键时刻，加强美国合同制造商和精加工公司的形象和效率将促进美国制造业的发展。