是关于人民的

如果你认识我，或者读过我的博客或专栏，你就会知道我不是权利文化的拥护者。无论是在商业、社会、市场、学校还是家庭，我认为人们都应该为自己的行为负责，他们应该为自己的行为负责。

这不仅仅是一种“适者生存”的心态。努力工作和负责任是我们国家的立国之本，也是它伟大的源泉。

但对于许多处于领导地位的人来说，有时很容易忘记事情的另一面。作为公司的总裁、业主和经理，我们有责任帮助员工取得成功。如果说我学到了一件事，那就是确保企业长期成功的唯一最好的方法就是让员工自己也获得成功。

我最近收集了一些关于这个话题的想法，与我在MFG.com，我想和大家分享一下。

•戴尔·卡耐基曾经说过:“决定你快乐或不快乐的，不是你拥有什么，你是谁，你在哪里，你在做什么。”这就是你所想的。”我想他的意思是态度决定了表现和实现目标的成败。领导者有责任创造一种文化，帮助他们的员工专注于组织的目标，减少分散他们注意力的事情。

•成功的领导者应该问自己，“我怎样才能帮助团队中的某人成长?”一般来说，我发现有四种需求，如果能在一定程度上得到满足，就能帮助一个人实现自己的潜力:让他们觉得自己被需要，让他们觉得自己很重要，让他们意识到自己正在为一些重要的事情做出贡献，帮助他们在职业上和个人生活上取得进步。

•表扬要快，批评、谴责或抱怨要慢。如果你一定要说出这三个c中的一个，那就私下说。没有价值的赞美不仅仅是支持一种权利文化——这对团队是不公平的。在合理的情况下提供反馈是非常重要的。

•以身作则。第一次出现。待得越久，尤其是团队待得越久。展示并期待高度的诚信。设置速度。这些事情建立并保持积极的文化。

•与人交谈。不要通过备忘录或电子邮件进行管理。

•热爱你的客户。客户付我们工资，我们为他们工作。尊重他们。感谢他们的帮助。关心他们的生意和他们的成功。在企业中灌输这种欣赏是作为一个组织要关注的最重要的目标。它为团队创造了一个主要的共同目标，所有其他目标都源于此。

•但你的企业必须为客户做更多的事，而不是爱他们——它必须倾听，但它必须为客户带来超出他们预期的价值。亨利·福特曾经说过:“如果我问人们他们想要什么，他们会说‘一匹更快的马’。”将个人和团队的成功与客户的成功联系在一起，不仅是一项好的业务，而且是一个组织内在的创造力和业务增长。

明确的目标和对我们的员工、我们的团队和我们的客户的诚实帮助我们维持我们的业务和让它们运行的人。我们的员工是推动我们成功的引擎。快乐、敬业、成功的员工更有动力、更有活力，他们热情地为客户服务。

在一个组织中，我们的员工必须靠自己的努力工作。作为领导者，我们必须通过提供帮助他们——以及我们自己——获得成功的工具来赢得他们的忠诚和尊重。