VOIP适合你的业务吗

我们行业的全球竞争力正在彻底改变我们做生意的方式。随着我们越来越多的客户——甚至我们的一些部门——走向国际化，保持联系，同时削减成本的需求比以往任何时候都更加普遍。

一个节省成本的选择是网络语音协议(VOIP)。它在私营部门也有增长(比如Skype和Vonage)，但这对你的业务合适吗?

历史上，由于安装和实现系统的费用高、缺乏互操作性和服务质量差，VOIP被认为不是一个好的选择。它提供的是免费长途电话，包括一些国际长途。

今天的VOIP已经为业务做好了准备，而不仅仅是语音应用。除了免费的长途电话，它还支持即时消息、视频会议和视频监控，以确保安全。它还会对您的网络基础设施产生影响。VOIP系统运行在以太网网络上，至少需要一台服务器和高速互联网接入。

有适用于小型企业和大型企业的VOIP系统。对于小型企业的选择，虽然实施成本低廉，但往往缺乏大型VOIP解决方案的许多特性。这取决于您的硬件，您的语音质量可能会受到影响。

更大、功能丰富的系统可能代价高昂。除了硬件成本，还有系统设计、培训和技术支持。您当前的基础设施还必须足够健壮，能够在同一网络中处理语音和数据。此外，如果您没有现场网络管理员，技术支持可能会出现问题。

还有另一个选择:外包VOIP。外包的互联网协议(IP)电话系统解决方案在小企业中越来越受欢迎，特别是那些缺乏内部员工和内部资源，需要独立操作如此复杂的系统的企业。这些解决方案可以提供你想要的功能，它们非常吸引人，但研究是关键。

那么，你如何评估你的网络电话准备情况呢?显然，首先要做的是通过回答以下问题来确定你目前的电话系统是否仍然适用:

• 您在维护当前系统时遇到了很多问题吗?
• 你打算搬家或扩建，还是需要新的电话服务?

确定你当前的成本，包括本地、长途、移动电话和当前系统的维护。然后，看看您在传统和VOIP系统之间的选择。
一些注意事项:

• 你是否有多个需要经常互动的办公室?
• 您是否有很多远程用户，例如经常在办公室外工作的销售人员和员工?
• 视频应用对贵公司有好处吗?
• 您当前的电话系统是否包含在灾难恢复计划中?

如果你对其中一个或多个问题的回答是肯定的，那么网络电话可能是你的一个选择。确定您是否有支持VOIP的信息技术人员和网络。或者，考虑你是否需要外包IP。然后，研究开始了。

Internet有丰富的信息，但最好的参考来自当前的VOIP客户端。在你的下一次社交活动中或在PMPA列表。

当你与一个有能力的、可靠的服务提供商合作，并且你事先知道所有的费用(包括维护费用)，你可能会发现VOIP是最适合你的解决方案。