它提供或需求推动我们的业务吗？

作为一个抱负的MBA学生，我的经济学教授的一个关键问题是提供或要求是组织业务成功的最重要因素。尽管我的教授尽力而为，但我们无法建立供应或需求的首要地位。每个人都有其倡导者及其批评者，但决议并没有实现。它似乎是不可知的，严格的个人意见，直到巨大的经济衰退。延续的巨大经济衰退
2007年12月至2009年6月，确定了我的要求，这是需求而不是提供决定我们的业务的成功。（NBER，2010）。

在巨大的经济衰退之前，美国轻型车辆萨尔均在或高于1600万辆车。在衰退的初步衰退开始，没有显着的制造能力尚未丧失，但销售额在2008年第四季度和2009年第四季度之间降至1000万萨尔低于1000万澳元。（图1）

这是美国明确的轻型车辆缺乏需求。确定市场结果，而不是供应的可用性。我们的工厂仍然有能力以先前较高的速度建造更多的汽车。行业供应商仍然有能力生产最高年度产量水平更高的材料和组件部件。然而，对新汽车的客户需求展示了我们提供的能力几乎没有结果。在没有需求的情况下，美国轻型汽车汽车销售额超过37.5％以上。

缺乏要求解释了为什么北美轻型车辆销售暴跌并为什么我们的业务
需要专注于为客户提供服务而不是利润。管理层在2007年12月至2009年6月期间的工厂，材料和劳动方面所需要的，但这并不重要。客户没有购买我们可以制造的东西。巨大的经济衰退教会我们的企业存在以满足客户需求。伟大的经济衰退向我们展示了愚蠢，“如果你建造它，他们会来，”思考。客户未能在2009年来到汽车制造商的门口，在随后的几年返回市场时非常缓慢。只有在2014年，2009年五年后，销售额恢复到2007年。

这向我展示了对我们业务最关键的需求。如果没有客户需求，就没有产品。没有产品，没有利润。利润是我们的企业向客户提供满足他们想要的产品和服务的副产品。利润不是我们业务的对象。“利润不是商业行为和业务决策的解释，原因或理由，而是考验他们的有效性，”彼得德鲁克说。*

如果没有客户需求，我们没有业务，所以很明显，我们没有利润。
没有客户，可能没有需求。无客户需求等于没有利润。

那么，我们的业务目的是什么？如果你说它是制作Profi Ts，我会敦促你重新考虑。我们的企业的目的必须是对客户的创造和保护。它是向客户提供商品和服务。如果没有这种客户的焦点，就没有客户需求。没有客户，我们将没有可持续的业务，没有可持续的Profi Ts。

巨大经济衰退中的客户需求丧失是证明我们的组织目的必须以客户为中心的。客户需求是决定市场结果的目标。客户需求是我们构建我们的服务。必须推动我们的组织以维持需求
维持他们。因此，我们的行动的动机必须通过创造，保护和为他们提供培育和维持其需求的商品和服务来为客户服务。

利润是我们这样做的证据。

来源：

*引用：Peter Drucker - 管理层的实践，1954年，哈珀柯林斯，纽约，纽约

汽车销售数据：卖家，R。（2015）。2015年汽车经济展望，HHM Certifi Ed Public Accountants博客，2015年3月26日。从：short.productionmachining.com/dealerout.