在线社区如何帮助企业，第三部分

在这个由三部分组成的专栏的最后一部分中，让我们看看在线社区如何对您的企业的战略发展和计划产生积极的影响，并提供支持。

网络社区对制造业未来的文化影响再怎么强调也不为过。随着年轻的学生、工程师和制造商进入制造公司(包括你们的公司)，并向更高的职位迈进，他们将带着以他们最舒适的方式交流的期望。像Facebook这样开放的社交网络，以及遍布现代学术生活的众多私人在线社区，正在塑造这些偏好。它们正在改变信息被发现和消化的方式，以及个人和公司之间以及与客户之间的合作方式。下面是一些例子。

•越来越多的工程师、设计师和买家在日常工作中使用在线社区功能和元素。协同在线会议、网络(类似于LinkedIn)、维基甚至博客每年都以更快的速度传播到企业制造领域。礼来(Eli Lilly)、通用电气(General Electric)和宝洁(Procter & Gamble)等公司都采用了在线社区，以提高组织效率，开发新产品和收入来源。

•许多制造商正在利用在线社区来吸引他们的客户群，以完善现有产品，有时还会创造新产品和收入流。

•《第二人生》(www.secondlife.com)出现了，它是一个在线“元世界”，让个人和公司创建虚拟实体，在由“居民”创建的3D虚拟世界中互动和发挥作用。今天，在“第二人生”上有超过50000家盈利的企业，从帮助重新定义供应链和客户互动的虚拟牛仔裤制造商(www.doublehappinessjeans.com)到注册会计师(登录www.cpaisland.com查看注册会计师岛)。许多制造企业已经建立了自己的“孤岛”，允许他们组织超越国界的虚拟会议和协作。

•Flickr (www.flickr.com)是一个在线社区，致力于与朋友和家人分享文件和照片。在我写这篇文章的时候，Flickr主页显示在过去的一分钟里有4185次上传。

无论您的公司是否打算进入新的市场、技术或行业，您自己的Web策略都可以并且应该采用这些策略来吸引您的受众，吸引新的业务，并以对这些新兴受众有意义的声音来营销您的业务。

随着采用让位于接受，这些协作技术和方法进入企业主流，我们将发现在线社区成为参与市场的规范。

我强烈推荐两本书，它们定义了在线社区对你的制造业商业战略的影响和潜力:

•《维基经济学:大规模合作如何改变一切》(http://en.wikipedia.org/wiki/Wikinomics):这是一本很受欢迎的书，被视为开放社区模式对商业的直接价值的领头羊。有很多制造商使用在线社区(线下也有)来重新定义他们的战略的很好的例子。

•《我们比我聪明》(We Are Smarter Than Me)，由沃顿商学院出版社(Wharton School of Business Press)出版，解释了团体在创新、创造和影响企业方面的力量，以及如何与在线社区互动。与“维基经济学”不同，这本书篇幅很短。但是这些信息对于制造商来说是非常有用的。

对我们很多人来说，网络社区的影响所带来的变化并不明显。但它们是真实存在的，所有规模的制造商都可以利用这些特性为现在的投资和未来的发展做准备。

Mitch Free是乔治亚州亚特兰大市MFG.com的总裁兼首席执行官。可以通过(770)444-9686，分机2946或mfree@mfg.com联系他