这是什么不是数字化
为了维持你的业务,你应该知道并关心哪些问题没有实现数字化。
过渡是在组织的生命周期中的重要时期,而不是计划所有转换。死亡,终止,延长的疾病和新所有者意外地出现。剩下的场景可以发现自己在压力下找到信息,在那里有强大的系统到位,肯定会很容易找到。还是会呢?部落知识不是制度知识。
作为本组织质量和管理操作系统的一部分,体制知识可恢复,易于找到,索引,提交和备份,并备份。但是,有没有正式的知识,通常不会记录,并且如果记录,则不存储在易于检索的手段中。您组织中的知识有资格作为部落,而不是制度知识?以下是开始思考的五个建议。
工艺实践
工艺实践是一种由实践人员随着时间发展而发展成执行任务的最佳方式的做事方式。是的,每个人都必须证明他们能正确地重新打磨钻头才能升一级。然而,有一个人,当他的工作是一个真正困难的跑步者时,每个人都想用他们的训练来磨练“那个人的方式”。标准的工作说明可能会说要做“x”,但说明却不知怎么地漏掉了,“然后再用一个额外的四分之一转紧它,或者把插入物拖过工作台,然后擦拭”,或者“如何始终保持正确的预紧力”。工艺实践每天都在增加价值,而且它们不会被记录在电子记录中。
机构的价值观
最近,我们有幸看到一家重新发现了创始人愿景的公司。事实证明,这一愿景对新一代公司非常有帮助,因为他们试图调整自己的方法,以适应当前的时代和市场。你们公司的创始笔记、战略、计划和记录在哪里?他们是可收回吗?可读(在你最年轻的同龄人中,谁能读懂手写的文字)?这些东西在改变控制的情况下就相当于家族的珠宝。谁是创始人文化的传统价值观的守护者?
领域知识
每个商店,每个班次都有一个权威,你可以问他,“上次我们使用那种材料时,我们在工具上加了额外的钩子,因为它很容易使用,”或者其他上百个细节。有些知识在他们的头脑中。其中一些记录在他们的学习笔记或他们不断更新的“学徒笔记”中。谁是你的域名主人?他们可能无法向你展示他们所知道的所有书面记录,但如果你找不到分享的方法,他们就会离开。
不成文的政策
未写的政策可能在您的公司中,或者它们可能是您的供应商的政策,您不知道。例如,作为钢铁供应商,我的内部政策是我的植物适用于我们热轧钢钢的粒度和硫含量的内部政策。客户不知道当他们订购我们时,我们已经优化了我们的加工规范。但是,当他们去另一个商品的供应商时,如果该供应商没有按照我们的订购,那么该商店的人们有问题可以解决,因为芯片从短片从纠结的巢穴中脱落,而工具失败率大幅增加边缘磨损或bue。你的团队中的某人应该看待收入的材料证书,了解你面前有什么,但你不知道。作为Coyly称为标准的专有涂料可能是您商店成功的不成文因素。
数据
(请填空)的正常预期值是多少?在过去,有人知道。他们知道它与特定的供应商、材料、工具或应用程序有关。今天,每个人都认为谷歌和YouTube有答案。在很多情况下,他们可以向你展示很酷的东西,但却找不到真正的智慧和对你处境的推断。谁囤积了你过去所有的销售手册?小册子吗?规格表吗?赠品吗?
PMPA成员定期打电话给我,因为他们知道我们有秘密,即从未成为数字化的秘密。老手册,数据表和数十年的行业经验。这不会轻易地数字化。
但挑战是存在的。该由我们来解决它了。我们喜欢认为我们生活在数字连接和启蒙的现代时代。问题是,当所有的印刷材料消失时,我们的子孙会认为我们是“失去了所有知识”的人吗?他们会认为我们是最后一个黑暗时代的无名灵魂吗?
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