有效的沟通:

在上一期的《生产加工》中，我们研究了有效沟通的总体决策:确定谁、什么、在哪里、何时、为什么和多少有助于决定如何沟通。所以谁只是个名字?不。Who是一个人，因为沟通的第一规则是考虑你的听众，所以应该考虑这个人的喜好。

当试图决定最好的沟通方式时，一个相对容易考虑的因素是你的受众属于哪一代人。根据福布斯的《商业领袖跨代沟通指南》，每一代人都有自己的沟通偏好。

传统主义者(1945年以前出生):大多数传统主义者享受退休生活，然而，也有少数人不欢迎退休，他们仍然是劳动力的一部分。传统主义者使用旋转拨号电话，并将信件邮寄。他们更喜欢面对面的交流。

婴儿潮一代(1945-1960年出生):婴儿潮一代在沟通方面已经发生了很多变化。他们仍然更喜欢打电话和面对面，但已经接受了电子邮件作为一种交流方式。

X一代(1961-1980年出生):X一代(或X一代)是第一代看到双收入家庭繁荣的一代，被认为是“门闩钥匙”一代。X一代更喜欢用电子邮件交流，只要能保证面对面的交流，他们不介意面对面的交流。

Y一代(1981-1995年出生):Y一代——更常见的说法是千禧一代——是在互联网上长大的，是社交媒体的原生代。他们更喜欢发短信，但在商务场合也会使用电子邮件。

Z一代(1995年后出生):Z一代的交流是数字化的，数字化的，数字化的。他们更喜欢通过视频面对面交流(比如Facetime和Skype)。因为他们刚刚进入职场，他们将不得不使用电子邮件——这是婴儿潮一代和X一代老板的首选——但当Z一代开始成为领导者时，如果视频电话在商界司空见惯，也不要感到惊讶。