选择ERP供应商和顾问:关键在于合适的人选

没有什么比现代信息技术管理更复杂的了。开发和安装ERP系统是当今制造业中最艰巨的任务之一。计算机和软件世界中堆积如山的细节和快速变化的步伐，甚至让最有知识的专家都对选择感到困惑。因此，选择正确的供应商和/或顾问是至关重要的。

不仅在使用的软件的细节级别上存在差异，有时兼容性也是一个问题。定制系统可能会做一些收缩包装产品做不到的事情。所有供应商都是如此，需要在最初的讨论中预先理解这一点。在评估供应商、顾问和软件选项之前，您必须详细了解您的系统需要什么，以及您将来需要什么选项。

收集细节

首先通过收集所有相应的文书工作和报告 - 用于监控如何在过去和目前运营的公司如何运行的内容。这堆数据是您在新系统中越来越自动化的数据。

这种组装数据应颁发顾问，贵公司的图片，特别是您和您的共同管理者可能错过的问题和机会。供应商和/或顾问可以在这些初次会议中，看看有助于改善过程的替代方案。如何更有效地处理由手上所有数据所代表的相同功能？

当你决定转向一个新的、更有效的IT和ERP系统时，你真正在做的是同意重新设计你的管理流程。当你迁移到一个新的系统或升级你现有的系统时，你可能正在改变整个公司的管理程序和技术。这就是为什么在工作开始前选择正确的供应商和顾问是如此重要。

虽然我们在今天和不久的将来的技术和系统上提供的技术和系统的知识在任何供应商和顾问中都是必不可少的，但是还有其他人和组织因素可能更为重要。

部门或名字

在迁移到新的ERP系统方面处理供应商和顾问时，每个人都需要牢记较大的商店和更大公司之间的差异。拥有200名员工的装备需要一个彻底不同的协调水平，而不是一个只有几个人的商店。

工厂员工的规模会产生影响，因为超过一定数量后，迁移到新系统或重大升级将需要一个协调员的角色。理想情况下，这个人应该是由最高管理层任命的，通常是临时的工作。有时一个商店需要不止一个协调人:一个在运营，一个在会计等等。

如果一家公司为新的ERP或现代化系统聘请了顾问和/或供应商，但它没有提供自己的内部协调员，也不愿意提供，那该怎么办?然后，随着项目的进行，供应商/顾问将不得不承担这个角色。这可能会增加时间，增加出错的可能性，并显著增加项目成本。强烈建议您任命自己的内部协调员。

一个公司的规模之所以如此不同，主要原因是一个更大的公司比一个由几个人管理的小公司要分权得多。在一个较大的公司里，通常有很多部门，这意味着项目会更加困难，需要更多的协调，因为每个部门都有自己的详细的程序和想法，在一个新的系统中需要什么。这一点也必须加以适应。在这里，您再次看到需要一个核心人员，一个迁移团队中的额外人员，他应该是一个全局人员，而不一定是技术人员。

理想的人选必须看到“大局”，对公司的具体运作有全面的了解。如果公司中没有合适的人员，供应商/顾问可以在培训客户公司的人员时协助履行这一职责。

当您考虑迁移到新系统或进行重大升级时，请先对自己进行评估。如果你是老板，问问自己你的公司有多大。有多少员工是直呼其名的?你用“部门”这个词来描述商业活动吗?你们有部门领导吗?如果你有，你的公司中谁是作为不同部门和外部顾问和/或ERP供应商之间的联络人的最佳人选?有时这个人可能是老板自己，或者总经理可能是一个很好的选择。

ERP管理器

如果您是一个更大的装备而不是扩展团队或团体，那就参加并培训能够在所有这些部门的详细致力于了解不同IT程序的人，以及它们如何运作整公。换句话说，较大的公司应该在他们开始看顾问和供应商之前开发ERP管理者协调员。请记住，在这项特殊的工作中，协调迁徙努力不是永久性的工作，而只是通过项目的生活。

较小的商店则是另一种挑战，而且通常没有那么复杂。一个五人的公司可以在很短的时间内了解所有的事情，可以在与供应商/顾问的几次会议中消除数据处理需求和方法上的任何差异。

克服行话

理解商店的特定行业术语是至关重要的。通常，一个公司会有自己的工作功能或文档的名称，而在其他许多公司，这些名称是其他的。实际上，它们是相同的文档，只是标题不同。例如，我见过被称为工作、工单、路由器或工纸的商店旅行者。它们都是相同的功能性文件，显示了制造订单的材料和操作要求。

了解术语和文档类型您的组织使用和匹配其产品中候选ERP系统提供的产品是一个关键的分析步骤。足够灵活，以改变文档的命名公约（例如，从搬家到旅行者的搬运订单）最终将挽救金钱。请记住，包装的软件通常会使用户留在软件的命名约定的关键屏幕和文档，除非软件是可定制的。如果需要，关键可以灵活，以便适应包裹的约定，反之亦然。

应急费用不可避免

但是，请记住，即使是较小的商店，变更的意外费用几乎是不可避免的，特别是当您需要更改或调整所选产品以适应您特定的业务需求时。这是因为数据处理系统的复杂性，以及定制系统和标准供应商产品之间的频繁差异。许多供应商做吸收这些额外的成本在迁移或简单的定制,但通常定制太大,无法处理,和很多供应商/顾问将合同中免责声明副本,以让客户意识到这些潜在的应急费用。

记住现代It能做什么，不能做什么也很重要。它可以大大提高公司在几乎所有领域的效率。它可以在生产、销售和客户服务等各个方面降低成本、提高速度。但是，信息技术(IT)不能代替健全的、创造性的企业经营。在任何商业方程式中，人总是最重要的因素。IT系统不能修复底层的业务问题，但是它们可以帮助简化和协调信息处理。

在选择供应商/顾问时，确保您了解您目前在ERP中的位置。你是做什么的?以某种方式，从收集公司中所有的数据处理开始。有了这些数据，供应商/顾问可以经常看到企业所有者/经理看不到的东西——特别是在如何使用ERP中的最新技术实现这些业务流程的自动化方面。

合作伙伴的变化

新的或修改的ERP项目中的供应商/顾问需要成为您业务中的临时合作伙伴。他们需要沉浸在你的会计、运营和生产系统的几乎所有细节中，才能真正有效。一个新的或升级的ERP系统的规模包括很多细节，需要对部门的功能有很多深入的了解，所以使用一些供应商可能不合适。公司在没有外部专家直接帮助的情况下启动自己的ERP有时是不现实或不可行的。

公司应该反思的其他关键因素是他们愿意改变和多少。这包括客户公司和供应商。每个人都愿意接受和容纳多少变化？例如，一些供应商不会以重要的方式改变他们的产品，并且一些客户公司不愿意以主要方式改变自己的商业程序。必须在达成任何协议之前讨论所有这些问题。

许多供应商，因为大量用户基础，拒绝修改其产品。一个不会改变其核心产品的供应商应该如此。同样，许多客户/用户不会调整他们的业务流程。这意味着，实际上，他们的升级或新系统往往是它们多年来一直在做的放大，因此可能需要重大的自定义来获取他们想要的系统。

对于一个企业来说，拒绝以任何重要方式改变其业务系统，然后寻找一个愿意以这种保守方式加入它的供应商/顾问，这是实现问题或更糟的处方。实际上，商店不会倒退，但他们不会以更开放的方式改进。

人们是至关重要的

在所有ERP迁移工作中，始终首先考虑人的方面。同样，你可能会和这些人一起工作一年或更长时间，每天工作，经常工作到深夜。这一因素是最容易被忽视的，如果不加以充分考虑，就会导致大多数问题。

记住，总会有惊喜。这是技术和商业的本质。不可避免地，惊喜会接踵而至，所以要做好一个接一个的准备。无论供应商或顾问多么有知识，无论你准备得多么充分，意外总会发生。然而，如果您为您的公司选择了最好和最合适的供应商/顾问，并且您愿意提供一定程度的灵活性，以便在问题出现时能够解决，那么所有这些意外和其他问题都将得到解决和解决。

请记住，该软件也无法解决潜在的功能业务问题。人们必须灵活。前期组织评估至关重要。您希望使用供应商/顾问的最佳工作关系是您尝试预测问题的最佳工作关系，适应实施系统的共同目标，并支持公司的业务职能，以至于您的能力。

当你完成了所有这些，并选择了你和你的同事完全信任的供应商/顾问时，不要放松。现在，真正的工作开始了。

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