更换车间管理软件需要团队合作

许多小型制造商要么还没有商店管理软件，要么保留他们的第一个软件包，以避免不得不改变他们的业务方式的问题。其他考虑升级商店软件的人觉得他们想从他们的软件供应商那里得到更多，特别是在定制方面。还有一些公司选择从传统的小型企业软件和硬件系统转移到个人电脑平台。

Metal and Seal Products, Inc. (Willoughby, Ohio)非常熟悉与软件升级和定制以及硬件平台交换相关的问题，在过去15年里曾多次面临这些问题。它最近再次改变了硬件系统，这次是使用Windows操作系统的戴尔服务器和台式电脑。定制在公司中经常是必要的，例如在执行ISO程序时。

一个全面的业务

这家螺丝机修厂是三大汽车制造商的二级汽车零部件供应商。它还为其他行业生产管道部件和组件以及各种精密机械部件。

它雇佣了180到200名员工，每年运送数百万件零件。工厂拥有100多台各种型号的螺丝机，传统的增值二次操作设备(无心磨床，钻孔，铣削，拉削，珩磨，攻丝，滚丝和装配)，内部工具制造(两线电火花机和三轴数控工具刀具磨床)，加上质量保证和实验室设备。该公司还拥有内部阳极氧化和镀锌能力，并拥有一个经过认证的湿实验室，用于所有滴定和性能测试。

搬到电脑

公司的IT管理员Michael Bobbitt支持并定制了IBM S/36和AS/400硬件平台上的系统。直到最近，AS/400处理所有的制造和会计活动，以及由Bobbitt先生创建的用于工具、测量、机器预防性维护和QS-9000活动的定制软件系统。2001年，当公司决定将其商店和会计系统改为Windows 2000网络时，博比特开始评估PC平台上可用的商店管理软件。该公司认为，切换到Windows操作系统将使其能够充分利用其用户友好性，以及其增加的灵活性、改进的电子邮件功能，以及增加的网络能力和速度带来的其他好处。

博比特解释说:“我们觉得Windows的视觉效果会给管理人员和车间人员带来更大的灵活性。”机器操作员和管理人员都与办公室和工厂的各种计算机软件进行交互。

在评估现有的商店管理软件包时，博比特先生发现大多数都是类似的。“会计和制造业都很简单，所以你会认为它们有相似之处。但仔细观察，你会发现一个供应商可能会做一些其他人不会做的事情。”

消费者导向的增强

为了进一步帮助公司服务其客户，拉塞尔·迪默，金属和密封的总经理，并亨宁软件开发了一个新的客户需求驱动的工作流程分析能力程序。它被称为“生产调整工作表”，根据整个客户群的开放销售订单，显示成品当前需求的彩色编码指标。

该程序是一个工具，支持基于发布数量和工厂经理希望审查它的周数的智能决策。它有助于做出增加或减少车间订单以满足需求的决定。

“我们经常通过传真、邮件、互联网或EDI收到更改订单，”博比特先生说。“我们看到的所有软件都没有为不断变化的顺序提供解决方案，这是我们自己为AS/400编写的程序。虽然其他商店可能有同样的数量，但我们的处理方式不同于其他商店。亨宁修改了软件以满足这一需求。

“当我们接到更改订单时，我们会查看客户最初的要求。更新日期和数量以调整我们目前的生产计划。当它渗透到系统中时，它会调整其他一切。我们的员工也可以为其他客户调整他们的时间表。生产计划的变化会产生涟漪效应，并自动调整一切，”博比特先生继续说道。

许多制造商交互式地生成发票，并在每个工作出货时调整计算机库存。这通常只涉及几张发票。然而，对于Metal和Seal等公司来说，它们每天可能会为数十个货物开具发票，它的新软件会激活一个批处理流程，自动创建发票，并根据发货调整库存。同样，软件中的一个新的库存调整生成器可以用于大规模调整。用户可以批量或单独更新库存。

转换过程

从基于AS/400的系统转换到PC平台上的Windows操作系统可能是一个挑战。但博比特知道，更换硬件平台需要付出更大的努力。他和亨宁软件公司的里奇·亨宁仔细计划了文件的转换，以确保转换尽可能顺利进行。

里奇描述了他公司的软件是如何处理数据的。我展示了AS/400系统是如何工作的，并解释了我们希望在他的系统中如何处理数据。必要时，他会对软件进行修改，”博比特说。“我们必须确保在转移信息之前，我们有正确的格式和正确的位置。我们解决了每一个需要从AS/400获得信息的系统。”

博比特创建了程序，以适当的格式和组合导出数据，而亨宁则在上传数据时将其转换为填充新数据库。

历史信息也同样重要。但是，由于AS/400仍在现场，只需要转换过去两年的会计有关资料。然而，客户的制造历史被转换，通常回溯到9年前。“这段历史是长是短并不重要。必须以同样的方式处理。”

博比特说，整个过程花了大约12个月时间，没有出现任何大问题。他只回忆了由于沟通不畅和对所提出的要求缺乏理解而不得不处理的几个问题。

的切换

金属和密封并没有让新系统与旧系统并行。该公司知道，在紧要关头，它总是可以依靠旧的系统。

然而，博比特并不认为这是其他人可以接受的操作方式。如果你的员工中有计算机编程背景的人，它可以加快流程。公司很幸运，Bobbitt先生和它的软件供应商可以作为程序员进行交流，Bobbitt先生已经准备好并且有能力在确定的时候实现更改。建议没有IT部门的公司同时运行新旧系统。

同时转换硬件平台和软件是一个困难的过程，但有时是必要的;你必须要有耐心，要知道在一段时间内会有一些头疼的事情发生。管理层必须有耐心，”博比特补充道。“这不是一个容易的过程，但如果你有一个好的软件供应商合作，这个过程会更顺利。”