改变和行为风格

最近，我重读了《谁动了我的奶酪》(Who Moved My Cheese?)作为一个经常帮助组织引入变化的人，我发现这本书是一个有价值的提醒，提醒人们根据他们的个人认知对变化做出不同的反应。虽然我们大多数人都没有资格知道人们如何感知内在的变化，但我们可以观察他们与变化相关的行为。我们甚至可以更进一步，看看一个人的行为风格和他如何应对变化之间是否有联系。

正如约翰逊在书中所写的那样，我们中的一些人对变化非常适应，只要有可能，就会去寻找它。这些变革推动者并不满足于现状，他们相信变革对于任何组织的成功都是至关重要的。其他人对改变感到不舒服，并试图阻止它。这些抵制改变的人会花时间和精力关注改变发生后可能对他们自己和公司造成的不利影响。最后，其他人发现他们可以随着时间的推移适应变化。他们学会了从容应对变化，认识到变化可能并不是一件坏事，它实际上对组织和自己都有好处。

我们每个人都倾向于四种常见的行为风格。不同的作者和研究人员用不同的方式描述这些行为风格，但以下是我认为最有意义的描述:分析型、和蔼型、驱动型和表现型。尽管任何一种行为风格都可以通过促进、抵制或适应变化来作出反应，但每种行为风格的特征都可以预测某些个体对变化的反应。让我们先看看每种行为风格的主要特征和需求(甚至可以认识到我们自己的主要风格)。

假设这对任何行为方式来说都是最容易的适应为了改变，让我们关注可能导致每种行为风格的特征促进或抵制改变。

分析型行为风格可以通过持续的分析和持久性发现改变的需要。如果数据显示需要改变，分析人员就会加入，甚至可能愿意推动改变。另一方面，由于需要额外的信息，分析人员可能会遇到变化。这些信息可以作为改变的理由，但可能需要时间来获取。同样地，有序的思维方式将有助于理解所期望的变化，但无法做出决定，有时可能导致分析延迟变化。

和蔼可亲的行为方式具有支持和令人愉快的优势，所以和蔼可亲的人可以成为改变发生的关键盟友。另一方面，和蔼可亲的人可能会在改变中挣扎，因为他们太支持别人了，他们可能会担心改变会如何影响他们的同事。如果和蔼可亲的人认为其他人会受到这种变化的不利影响，他们可能会抵制，直到他们对这种变化的影响感到更舒服为止。

驱动型的行为风格通常不害怕改变，特别是如果改变导致组织或个人目标的实现。一旦确信这一点，司机的果断和纯粹的决心将使改变发生，并可能以一种有效的方式。如果改变不能带来直接和可识别的好处，或者改变需要他们放弃某种程度的控制，驱动者可能会抵制改变。如果他们认为正在寻求的具体变革在当时不是正确的事情，他们对变革的反对可能会变得激烈。

表现型的行为风格可能是对改变最有热情的，并将这种热情感染到组织内部。事实上，那些表现出表现性行为风格的人可能很快就会改变，因为他们会因为有机会做“不同的事情”而变得非常兴奋。表达是最不可能抵制改变的，但如果他们不能在改变发生中扮演关键角色，或者不相信他们会因为实施改变而得到适当的赞扬，他们就会这么做。

虽然我确实做了一些概括，但我希望提供发人深省的思想，特别是当你面临变革的需要，必须依赖组织中其他人的合作和支持时。