老大哥的好一面

除了你脑袋里的那几立方厘米，什么都不是你的。
——乔治·奥威尔,1984

1984年1月，苹果公司发布了商业的，作为其唯一的全国性广播，宣布麦金塔电脑的首映式（该广告也于1983年12月31日在爱达荷州的当地电视台播出了一次）。这则获奖广告据说是有史以来第一部专门在超级碗期间播出的广告。

这则广告以一个未来派的礼堂为背景，展示了乔治·奥威尔小说中的气氛，1984. 数以百计的人列队进入礼堂，个个长相相像，穿着相似的单调服装。礼堂前面的一个大屏幕显示了一个男人的脸，他代表着一个老大哥式的人物，讨论从众的重要性。然后，一名妇女被装甲警卫追赶，穿着五颜六色的慢跑服，手持一把大锤子冲进礼堂。她用锤子砸屏幕，把它砸碎了。消息随后宣布，Macintosh电脑将在未来几天发布。

从某种意义上说，这则广告的指导意义是革命性的，因为它表明有必要偏离当今计算机的主流、无特征的惯例，转而采用一些新的、不同的东西，以促进在人群中脱颖而出。然而，事后看来，这则广告在某种程度上预示着一个新的监督和控制周期。

科技公司（在许多方面以苹果为首）一直在迅速开发更多的方法来跟踪流程和个人，观察和利用人们的行为，在某些情况下，还可以控制他们的所见所闻和行为。长期以来，调查一直是市场研究的关键部分，但这一过程通常涉及大量自愿捐款。现在，如果手机上的定位服务被激活，应用程序可以随时准确地知道客户在哪里。是否应该担心这些数据可能被滥用？

在线分析可能是跟踪行为最常见的方式，就像手机的定位服务一样，这是在幕后进行的，通常不知道被跟踪者。科技公司理所当然地将这些能力宣传为对个人有用。例如，如果我们要看广告，最好是有适当的目标，这样我们就能了解适合我们的公司和产品。但是人们经常对过多地接触个人信息和他们所做的选择表示担忧。

在跟踪技术的另一项有趣发展中，亚马逊最近获得了两项腕带专利，可用于在工作环境中监控员工。该波段的基本目的是引导员工的手以这样的方式更准确和有效地执行任务，例如在拣选和放置包裹的应用程序中。相反的观点是，它可能被用来了解员工的手在办公室的位置全部的而这些信息有时可能与他人无关。

有些人可能只看到有效跟踪和侵犯隐私之间的细微差别。但很难否认这些工具可以提高效率。车间通过实施数据驱动制造（data-driven manufacturing）实现了巨大的生产率提升，该制造过程监控、收集数据并报告制造过程的有效性。机床和其他类型的制造设备连接到一个网络，以允许监控软件持续关注正常运行时间和效率。来自刀具的数据有助于细化切削参数，以提高精度并减少废品。机上检测设备可自动方便地进行过程中调整，以细化切割过程。

重要的是要认识到，所有这些工具的开发都不是出于邪恶的原因，而是为了改善我们做生意或生活的方式。如此多的技术发展和现代便利可能既有积极的用途，也有消极的用途，但它们很少被认为是值得拒绝的，仅仅因为它们可能被误用。意想不到的后果可能是进步的风险，但当我们继续前进时，积极的因素大于消极的因素。