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通过不生产产品来打败竞争对手
在Studer S151数控磨床上运行的部件是Sandray的客户需要复杂的二次操作或先进的技术。该公司在航空航天、汽车和越野汽车市场加工钢材、合金、铝、塑料和粉末金属。
在手持吊坠上编程使Sandray的新磨床上的最终调整变得轻而易举。当Fanuc 21i-TB控制系统生成ISO代码时，图形化软件允许操作人员将各个研磨周期串在一起。
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资深编辑,生产加工
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如今，一些金属加工公司的目标是强调工艺而不是创造产品。鉴于制造业工作仍在外包，美国制成品的国内和海外市场也在不断变化，Sandray Precision Grinding Inc.(伊利诺伊州Rockford)等制造企业宁可谨慎，也会为客户的零部件进行二次操作和先进技术。而不是自己创造。
Sandray的总裁马克·古克尔(Marc Gouker)表示，这里没有Sandray的产品。该公司的战略是致力于客户的部分，这些部分需要多种复杂的二级操作，在海外或其他地方无法找到的技能，以及先进的技术。
“我们做各种可能的研磨工作，”Gouker先生说。“我们可以做无心磨削、外径磨削、平面磨削、闪光磨削、双盘磨削——只要你能想到的，我们都可以做。”该公司在航空航天、汽车和越野汽车市场加工钢材、合金、铝、塑料和粉末金属。该公司服务的跨国制造商包括约翰迪尔、卡特彼勒和康明斯。
Gouker先生在伊利诺伊州经营着最大的研磨业务之一，自1961年以来一直在经营。该公司有48名员工在两个3.4万平方英尺并排的工厂工作。该公司周一至周五两班倒，每天总计工作18小时。
专注于独特的服务
Sandray接收客户的零件，这些零件需要被改造成其他东西才能完成。大约99%的手术都需要多次手术。Gouker先生说:“我们将进行无心外径作业，实际上，我们将把尽可能多的作业堆叠到一个单独的安装中，从而摆脱id作业。”“我们正在努力，尤其是在数控设备上。我们可能在一个特定的订单上运行200个或更少的部件，但我们会在一个设置中加载尽可能多的操作，因为我们认为我们可以(有时我们采取CNC超出其声称的能力)，并运行工作。单一的设置，更快的吞吐量，更接近的公差和完成一致性，可重复完美的部件特征，这些都是客户的期望。”
郭克对自己是一家成功的服务提供商感到自豪。他知道要想保持这种状态，他必须在竞争中保持领先。为了做到这一点，他必须投资于最新的先进技术，并总是调整到使他的服务越来越独特的方式，这通常包括更先进的技术投资和不断反思如何处理工作。
技术的角度
Sandray拥有大约40台磨床(一些是家庭工人，大部分来自远东)，许多手动机器，以及越来越多的数控机床，已经装备好自己，可以应对几乎所有的磨床挑战。“在过去的4到5年里，我们购买了13到14台CNC机床，”Gouker先生说。“我坚信投资最新最好的产品。这是我们在竞争中保持领先的原因。关键在于你必须不断投资，不断学习，不断前进。
“我们的立场是不断购买新技术，使我们能够满足客户的要求，而我们的竞争对手不能完全做到。在Sandray，我们的座右铭是“满足或超过客户的期望”，我们通过使用先进的技术，通过消除人力参与和变化性来强调质量。如果你不着眼于未来——如果你从竞争中抽身片刻——未来就会狠狠地打击你。”
唯一的瑞士思德利公司
该公司最近的投资之一是一款Studer S151(来自曼联磨削技术)，适合单件及小系列生产的数控内圆磨床。
Gouker先生选择使用研磨机有很多原因。他从其他研磨店和客户那里听说过它的速度、准确性和灵活性。他还听说了投资综合机械系统公司(Integrated Machinery Systems)的一台Studer的价值，后者在2010年9月将这台机器卖给了Sandray。
Gouker先生说:“在这种情况下，你真的能买到你想要的东西，甚至更多。”“我们了解机器的灵活性。我们不知道的是如何定义这种灵活性。我们在机器上做了没人告诉我们能做的事情。”
当Fanuc 21i-TB控制系统生成ISO代码时，图形化软件允许操作人员将各个研磨周期串在一起。StuderGRIND是用于特殊应用的编程软件，如形状和螺纹磨削和仿形砂轮的复杂工件形状。程序创建在PC上，并直接转移到机器控制。
“我不做编程，但当我们购买Studer磨床时，我在不到半天的时间里就完成了编程，”Gouker先生说。“灵活性是惊人的。如果你能想象出一个零件，它的形状和几何形状，S151就会生产出这个零件。”
Gouker先生描述了该公司提供的几项工作。其中一项工作是约翰迪尔的拖拉机组件，由8620，热处理到53 RC。他说:“我们将磨出一个内径，从井眼中取出，移动并在外径上放置指示线，所有这些都是一次安装。”
在磨床上运行的第二部分需要两个同心圆——一个直径3英寸的孔后面跟着一个直径0.5英寸的孔。“我们使用第一个主轴，它通常比其他的慢，磨出更大的直径。然后机器自动将磨削主轴转塔头指向第二轮头180度，第二轮头再以更高的转速磨削大孔底部的小孔。
Gouker先生说:“我们现在在Studer上做一项工作，它不是用来做过量研磨的。”“在循环的中间，我停止卡盘，向后旋转，然后出去研磨外劳。这就像在磨身份证，只是从外面看。”
优质的服务
“我从IMS那里得到了完美的服务，”Gouker先生说。“我的机器上有IMS服务人员的电话号码。从早上6点到下午5点，我都可以给他打电话。他要么一响就接电话，要么五到六分钟后再打给我。这是绝对的全力支持，当你像我们一样做许多不同的工作时，这是非常重要的，而最后期限越来越短。”
Gouker先生说，这台磨床是家里唯一一台瑞士磨床，也是他通过IMS购买的唯一一台机器。“目前，这台机器对我们来说仍然是新的。我们会收到错误消息，却不知道自己在做什么。”“我所要做的就是打电话给IMS，解释错误信息或问题，然后他们就可以直接在电话里告诉我情况。如果不奏效，他们会马上派人去。在这个时代，这样的服务是一种真正的祝福——有人在你身边，了解你的机器的内部和外部，几乎在任何时候都可以为你服务。”
反击
古克尔承认，有很多商店没有在大衰退中幸存下来，因为一些商店没有做好生存的准备，也没有进行战略多元化。许多公司依赖一两个长期客户来做基本的零部件——他们的长期客户很快发现，外包这些零部件可以获得更廉价的劳动力。这让他们几乎没有选择:购买先进的新技术，使自己更加多元化，接受更复杂的工作，出售业务，与另一家公司合并，或者关门走人。这也适用于生产产品的商店——原料从工厂的一端进入，成品部件从另一端出来。
“我们从一开始就把重心放在多元化上，”古克尔说。“我们相信，成功之路在于对先进技术的投资及其创造性的应用。随着时间的推移，我们打算购买更多的Studers来取代我们的手动机器，并对那些需要我们在一次设置中进行多种操作的客户更具吸引力。”
Gouker先生对那些在大衰退中倒下的人表示了一些同情。他的主要观点是投资最好的公司，然后与竞争对手一决高下。
“磨削一直是一个竞争非常激烈的行业，甚至在经济衰退之前，”Gouker先生说。“然而，对于那些有决心的人来说，总有一条路可以走。定位自己，这样你就可以做一些竞争对手做不到的事情，这需要技术和想象力。然后打起来，就像2007年10月一样。”
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