我们的客户是“自由冲突的冲突？”

“我们认为我们的业务是制造零缺陷和100%准时的零部件。你说我必须证明它们是无冲突的是什么意思?我怎么知道?”你可能没有和你的客户面对面地进行过这样的对话，但我敢打赌，你的脑海中一定有过这样的对话。

当你打开一封意想不到的客户邮件时，你会怎么想?“嘿，看，也许这是一个新命令?”“(那太好了!)‘谢谢你保持了质量和交付?(这就是为什么你指望我们。)哦，我想知道他们这次想要什么?(我敢打赌我们很多人都有同样的想法。)

作为一名工厂经理，每当我收到意外的客户来信时，当我打开信封时，我的脑海中几乎能听到倒车喇叭的声音。一辆大型自卸卡车上的倒车喇叭，准备把更多的工作扔到我的办公桌上。

我敢打赌你们中的很多人现在都听到了自卸卡车倒车的喇笛声，因为你的客户给你发送订单附录、修改和附件，要求你提供文件和证明你提供给他们的产品是“100%无冲突”的。

我已经和几个人谈过了PMPA会员们在他们的短“待做”堆里，曾经有过五到十封这样的信。

你呢?你是刚开始看到客户对冲突矿物文件的需求吗?如果你是，你怎么知道需求是否与你的产品相关?显然，你的客户还没有搞清楚。如果不是，你怎么告诉他们?如果不是，你会告诉他们什么?

PMPA监管保证就是我们所说的这样一个事实，即PMPA工作人员会及时了解适用于PMPA成员的监管问题，然后向他们通报其影响和他们可以采取的潜在行动，以保持合规并将风险降到最低。PMPA已经在冲突矿物问题上工作了两年多，今年早些时候，他就冲突矿物最终规则向美国证券交易委员会提起诉讼，并为其成员制作了一份两页的指导文件，帮助他们理解客户倾倒在他们办公桌上的大量“你必须记录这一点”的文件。PMPA成员公司可在以下网址查阅该指引:short.productionmachining.com/guidance．

这是一份清晰易懂的两页指导文件，用来解释SEC发布的356页最终规则。

我们的指导文件通过识别触发冲突矿产报告需要的关键材料成分来帮助成员获得清晰度。它为它们提供了与最终规则的链接，并显示了可能适用于他们确定是否需要报告的确切部分。这是两页的感觉清晰度，而第356页法定Mumbo Jumbo。

我们的指导文件可帮助成员自信地向其客户提供声明，以通过提供特征的规则引用来处理产品“一次和所有人的冲突问题”。PMPA监管保证是关于为处理复杂的监管问题提供信心。您已经是您业务中许多关键领域的专家，但PMPA为您提供了管理监管风险的专业援助。

您是否知道要确定工作是否要求您准备完整冲突矿物审计和调查的五个问题吗？更重要的是，您的销售和估算人员是否知道？他们应该吗？您认为工作人员时间和金钱的成本是什么，将追溯您用回到世界任何地方的原材料的来源？你的工具怎么样？你知道什么？你怎么知道？PMPA保证意味着我们的会员都知道。

为什么我们必须确定我们的客户从我们这里购买的产品是否没有冲突?为什么我们的客户不知道?他们为什么把监管问题丢给我们?也许冲突是在我们的客户不知道和要求我们做他们的工作之间，就像SEC要求企业做美国海关应该做的工作一样。

我不知道这些问题的答案，但我确实知道PMPA成员有一个指导文件，帮助他们通过简单地提出一些问题来确定他们产生的每个部分的无冲突状态。使PMPA成员商店商店置于易感性，并确保监管合规性。

这是PMPA监管保证的一个积极的、意想不到的结果。打开那封信。听到倒车喇叭声。当客户把他的一大堆要求扔到你的桌子上时，你会感觉到一阵旋风。然后微笑，因为PMPA监管保证已经给了你所有的知识和信心，你需要使混乱消失。