提高制造业员工敬业度的头脑风暴技术

多年来，我采用了各种头脑风暴技术，以获取不同组织面临的关键问题的员工输入。肯定有很多技巧可以选择，有些技术已经很好地工作，而其他人则让我不确定我是否真的得到了我正在寻求的信息。

最近，我了解了一种从事参与者并阻止谈话统治的技术，这总是倾向于摇摆他人的想法。我在许多情况下采用了这种结构化的头脑风暴技术，具有一些非常令人印象深刻的结果。我不确定该技术是否通过特定名称，但我将其比较约会。该技术的工作方式如下：

• 将参与者纳入小组。每组六个或八人似乎运作良好，甚至是偶数，使流程更加易于管理和确保参与者的全面参与。
• 把椅子排成两排，每个人坐一把。
• 给小组里的每个人一个他们有责任问的问题。让他们也收集答案。如果有多个小组，给每个小组相同的问题(除非你想在一个会议中得到许多不同问题的答案)。
• 首先，由两名参与者组成的小组面对面坐着，第一个参与者向面对他或她的参与者提出指定的问题，并记录下答案。
• 接下来，第二个参与者与他或她的问题相同。
• 总共允许两名参与者提问四分钟(每个问题大约两分钟)。这样可以保持进程继续进行，并防止不必要的对话。有趣的是，大多数球队都在4分钟的时间内完成了出色的比赛，尽管这个时间一开始看起来很短。
• 在四分钟结束时，团队会被通知(铃声或哨声会起作用)，所有的讨论都将停止。
• 然后，每个参与者都与不同的参与者坐出，形成了一个坐在面对面的新团队。
• 该过程重复，直到每个参与者与本集团的其他每个参与者都见并提出了每个问题。比参与者的总数总是较少的讨论。例如，在头脑风暴会议期间，六位参与者将询问并被问及五次不同的时间。
• 每个参与者记录他或她在图表上收集的答案或者在集团中每个人都可以看到的其他显示。
• 然后进行小组讨论，但对最常见的问题的回答通常优先考虑进一步的行动。

当采用这种头脑风暴技巧时，最好不要让参与者选择每一轮的讨论伙伴，因为这可能会有点复杂。相反，应该提前制作如下图所示的图表，以减少延迟。

可以修改这样的图表，以反映回答所有问题所需的参与者和轮次讨论。

这种结构化头脑风暴技术对于寻求独立和无偏答案的任何类型的问题工作。涉及安全，产品质量，工艺问题，持续改进，新设备，客户服务，关键绩效指标（KPI），降低成本甚至新产品开发的问题尤其适用于这种方法。

下次您希望从团队中征求意见时尝试此技术。我认为你会发现它是增加员工参与的有效方式，这可能会为您的组织提供丰富的新想法。